下面是小编为大家整理的招商会 招商会招商,供大家参考。
如何发邀请函前提:
✧工作人员要着正统职业装,给人以专业、正规、可信任的印象。
✧入店时间应在20分钟以上才是有效的发函
派函说服技巧:
A、第一次接触
1、形象整洁、利落:要让对方感觉不是在求他,我们是尊重对方,所以也同样
需要对方尊重我们。
2、知识的准备:产品的专业知识、非专业知识(掌握的知识越多,就越能与客
户找到知己般共鸣的话题)
3、情绪的准备:说服是信心的传递、情绪的转移。
B、建立信赖感
1、信赖的基础来自于喜欢——马修史维说:“人们通常喜欢和自己同一类的人,
通常不喜欢和自己不一样的人。”
2、建立亲和力——需要模仿:不超过30秒!
模仿对方讲话的速度身体姿势
音量手势
语法及用字适当目光的接触
C、了解顾客的问题、需求及渴望点
1、了解顾客过去加盟何品牌?
2、了解客户的价值观(你认为最重要的是什么……)
3、什么是客户最想改善的“关键按扭”
4、谁会做最后的决策——“关键人物”
沟通内容:
(我听我一个同事(朋友)说过您的美容院,这次特别来拜访一下你……)
1、讲美容院遇到的问题(老顾客不准时来,新顾客太少,销售产品难,销售卡更难,
促销活动做多了效果不好,不做顾客又不来等美容院的常见问题)
2、推讲师(用上面的话术组合成自己的语言,要富有激情)及课程。
3、制造虚拟气氛(许多小型店,或我们的老店都推掉一些预约好的顾客来听课)本
地知名的大店某某美容院老板也会过来听。
4、告诉他听课有什么好处?不听课有什么损失?为什么要你来听课的原因?
5、讲产品主要功效卖点,讲销售(像谈加盟一样的模式)
6、讲本次到会的好处(学到东西,很大的配送政策,精美礼品等)
发完邀请函后要不断电话跟踪,再次热情邀约,令顾客感觉如果没有来是她很大的遗憾
和损失。
会议发函表
人员安排
1、迎宾:
2、签到、发资料
3、唱欢迎歌、洒花香水:
4、接待:
5、会议物料负责人:
6、会场会计:
准备物品
纪律及注意事项
1、会场不宜太大,音响好有2个以上无线话筒、灯光明亮。地板与凳子
不可发出摩擦声音。
2、签到要详细填写资料,来宾进场所有员工要点头问候。
3、接待人员带领顾客入坐,前排先坐满。
4、熟悉加盟政策及付款方式,统一口径。
5、讲师讲课时工作人员应积极配合,主动回答问题并给予热烈的掌声配
合。
6、谈判人员分工明确,先跟有意向客户。
7、产品、试用品、资料、卡准备齐全,关闭手机。
8、讲课时,不要窃窃私语,随意走动课程中不要谈单。
9、工作人员发型、服装、妆容、鞋袜颜色要统一。
10、吃饭时工作人员分散来坐,饭前做自我介绍:大家好!我是……
会前具体工作流程
1、提前25天与厂家协商沟通会议具体时间及事项。(含会议政策)
2、向厂家书面申请准备好会议需要的物料及形象用品。
3、提前20天向酒店销售部预定会议厅及房间,最好亲自考察并签定合同。
1、提前天20天设计并制作邀请函(含会议内容,讲师图片、简介、会议
亮点)要求目的清晰,语言简洁明了,图文并茂。
2、培训员工如何发邀请函,发什么店、编号、并设计模拟好发函话术及签
单奖励。
3、提前15天向美容院派发邀请函
4、不断电话提醒、跟进、重复强调会议的内容和重要性。
5、联系酒店销售部门进行会议厅的布置。
✧会议厅,演讲台条幅、文字
✧酒店正门横幅(最好提前三天悬挂)
✧产品展示、咨询台
✧酒店门口设立指示牌,会务组房间设立指示牌
6、提前4天设置会议流程,准备主持、总经理、讲师、美容院发言稿。
7、提前4天预定用餐标准及菜单。
11、提前三天排练会议节目,熟悉会议流程。
12、提前一天调试音响、无线话筒、灯光看是否明亮,桌椅的摆放,
形象用品摆放,并在会场模拟会议流程排练舞蹈节目等。
13、提前一天做会议前期工作总结,设计好围单话术及应变技巧。
如何经营好一个美容院
一、故事乌龟兔子赛跑(自负、目标不清晰、方法不对)
二、为什么开美容院(销售、选址、店面形象、产品定位、服务态度、手法)
●要想成为赢家,先要成为专家(你专业吗?)
●思想改变,世界就变(人与人之间的最大区别就是观念不同)
●人生最大的投资就是对自己能力的投资
三、顾客要的是什么?美容院的颜色多吗?
(来自哪个国家、感觉好(颜色)、新鲜、实惠、效果好、体面有档次、品质)
四、销售:逆向思维
A、氛围(形象)
1、电视、音乐、产品柜顾客易触摸、顾客产品盒、小贴士、医院和疗养院的区别
B、心态
1、发单1:2:3法则、下岗女工案例、不好意思卖东西给老顾客(服
务的前提)
2、顾客专业好不好?促销常做好吗?
3、连续向客人推荐产品都不购买,会不会接下去就不想说了。
4、他的遗憾。
5、卖卡还是产品利润高?卖卡的弊病(不准时、看不见生意好、到
处包卡、没有效果、不好推卡)
6、廉价服务是不能留住顾客的,同时也不能让美容师做到态度很
好?
C、流程:(销售流程)
1、美容员有5个美容师以上的请举手,哪个最会卖?
2、顾客是油性、干性、等推什么产品?(美白)
3、一个品牌有100多个品种3、5天能熟悉吗?
4、美容师是否会出现不知道卖什么东西给顾客了?(一个顾客需要
多少产品)
5、你的美容院是否出现过美容师最会卖的是他最有心得的?
6、成品示范(VC、赋活精华、牛奶纯肌萃、卸妆液、粉底、养肤素、
精华乳、精华油)
D、技巧(准备、启动、服务、熟人、美容师、大夫、产品、销售、顾
客档案、自我评审)
四、店面形象(同时做示范)、经营模式。
1、看起来像美容院吗?不要用冷色调
2、例:豪华装修美容院你会进去吗?如果你自己都不进去,就别期
望顾客进去了。
3、老板形象,员工形象像做美容的吗?你的皮肤不好,顾客理解吗?
五、套卡(顾客不是为了便宜进门,但便宜可以吸引顾客)、想钓鱼就要下
饵
●听两种人的话:一是有智慧的人;一是有经验的人
●我们能扶你上马,还能送你一程,让你一路好走,但是……
●今天的选择决定你明天的命运,昨天成功,并不代表你明天也会
成功。你从哪里来并不重要。重要的是,你要往哪里去。
六、联议会(会前、会中、会后)
八、管理(十二种福相之店;十二种凶像之店)
1、制度(让员工自己制定),和美容师一起逛街买衣服吗?
2、你自己不懂的话是否害怕美容师要求你做些什
3、你的顾客挑美容师做吗吗?因为你没有统一工作流程,所以顾客
挑美容师。
4、如果一个老顾客和一个新顾客同时进门你会先接待谁?当你和老
顾客已经很熟悉了之后是不是会让他自己倒水。
5、工作的时候说生活,生活的时候谈工作
6、生日记录,做员工简介并将座右铭写在照片下面。
7、管理的十条定律。
“艾丽嘉妍”美容沙龙学习园地
一、按摩的时间是越长越好吗?为什么按摩时间不能超过25分钟
答:按摩的主要作用是促进皮肤的血液循环和新陈代谢,同时也能帮助皮肤吸收按摩膏中的营养。科学的按摩时间是不能超过25分钟的。因为适当按摩可以增加皮肤的弹性,如果按摩时间过长反而会使皮肤失去弹性。所以按摩时间不能超过25分钟。
二、按摩过程中可以喷雾吗?
答:不可以!因为喷雾(特别是热喷)会将按摩膏蒸到皮肤表面,导致按摩膏内的营养无法被皮肤吸收,所以按摩时间是不可以喷雾的,最好的喷雾时间是在按摩前。
三、为什么洗脸时间不能超过三分钟?
答:因为我们的洗面奶含有洁净因子,可以在短时间之内将皮肤表面的油脂、彩妆、污垢彻底清除干净。所以洗面时间无须太长,同时因为在洗面的时候皮肤的毛孔是张开的,如果时间太长了会造成反渗透,而导致皮肤粗糙堵塞毛孔,所以洗面时间不能超过三分钟。
四、精华素对皮肤有什么作用?
答:精华素是护肤品当中营养成分最高的,它具有抗衰老、保湿美白等多中功效,特别是精华素有很好的抗衰老作用,他能深入真皮层修复皮肤真皮层组织的弹性,每天使用精华素的人比不使用精华素的人皮肤要健康很多,一支精华素比一瓶保湿霜的营养成分高出一倍多。
五、多久去一次角质最科学?为什么?
答:科学的祛角质时间是7——10天,因为角质层对皮肤是有保护作用的,而过多的角质堆积在皮肤表层会影响皮肤对化妆品的吸收,同时也会使皮肤看起来灰暗的没有光泽。所以科学的去角质时间是7——10天,可根据皮肤角质层的厚度来决定。
六、经常化妆对皮肤有伤害吗?
答:化妆前您一定要先打好底霜,皮肤每天都要接触到外界的污染和刺激,化妆品可以帮助抵御外界的空气污染对皮肤造成的伤害,所以每天化妆不但
不会伤害皮肤,同时对皮肤还有很好的保护作用
七、护肤品的正确使用程序是什么?
答:
面部:早上:洁面乳——柔肤水——保湿霜——防晒霜——(隔离霜)粉底
晚上:洁面乳——柔肤水——精华素——保湿霜
眼部:早上:眼部修护原液——眼凝胶(眼霜)
晚上:眼部原液——金元素——眼凝胶(眼霜)
八、皮肤每天使用这么多产品会不会吸收不了?为什么要用那么多层产品?
答:不会吸收不了的,因为皮肤是细胞组成的,细胞就需要很多的营养,就像我们人体的饮食一样,饮食品种要齐全。皮肤也是一样需要补水、补营养、美白、锁水,都要齐全这样才能使皮肤长期保持美白和光泽。使用的时候可以每一次每个品种使用少一点,这样就不会导致皮肤营养过剩了。九、为什么完美无暇纯正无暇套装适合多种皮肤?
答:因为完美无暇主要作用是将皮下的毒素、废物、色素提取到皮肤表面来,再通过补充皮肤的水分帮助代谢掉,而任何皮肤皮下都有一定的毒素或是废物需要代谢。同时完美无暇还具有美白皮肤,收缩毛孔、控油、祛除粉刺的效果,使皮肤焕然一心如剥壳鸡蛋,真正做到完美无暇。所以除敏感性皮肤以外任何皮肤都可以使用。
十、几岁开始使用眼部护理是最合适的?
答:其实眼部皮肤是不分年龄护理的,就像从婴幼儿时期就要开始使用BB油一样,眼部是皮肤最薄,毛孔最细而又没有什么油脂分泌的地方,女
人的衰老首先也是从内眼角开始的。所以眼部护理是要长期使用的,只是年轻的时候使用清爽补水型的精华素和眼霜,随着年龄的增大皱纹的产生就要使用营养修护型的精华素和眼霜了
十一、什么皮肤需要做排毒护理?备注:建议每7——10天更换一次内容,循环使用
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