烟草专卖培训心得体会13篇

时间：2024-02-02 13:16:01 来源：网友投稿

烟草专卖培训心得体会13篇

烟草专卖培训心得体会篇1

从“站军姿”、“向左转、向右转”、“行进立定”、“步伐变换”这些具体训练项目中，给予我很多启示。“站军姿”，不仅要求我们拥有铁的纪律，还要求我们拥有良好的精神风貌。“行进立定”展现的是我们的团队作战意识，一个团队只有互相配合步调一致，才可实现目标作好作好工作。而“步伐变换”又告诉我们，只有集中了集体的智慧和力量，才能作到万无一失。“向左转、向右转”，讲求的是配合与协调，一个团队不仅要有配合，还要配合好，才能收到最好的效果。

“稍息、立正”是一个军人最基本的东西，也是我们在军训中做得最多的动作。军训给我们讲述了一个做人最基本的道理，那就是要守规则，接受约束。细想一下，现实生活中，就是这样的。在家有家规，在单位有制度，在社会上有国家的法律。你若违反了这些规则，你将受到惩罚和制裁。所以不论我们处在什么地位，从事什么工作，都应该养成自觉遵守规则，自觉接受约束的习惯，决不能马马虎虎，更不能视规则于不顾。

众所周知，军队有严格的纪律，军人有钢铁般的意志，所以才使军队步调一致，铸就了钢铁长城。企业不是军队，但企业是一个团队。企业的成败兴衰也要取决于这支团队的战斗力。当今时代，我们追求的不再是个人英雄主义，而是团队的整体实力，企业的军训无疑是铸就一支优秀团队的有效手段。俗话说：军人以服从命令为天职。那么一个企业又何尝不应该这样，企业再好的决策，再好的经营理念，如果没有强有力的执行也永远是空谈。一个企业有高效的执行力，就可以很快的将企业的决策落到实处。这些不都是我们要从军训得到的东西吗?

通过13天的训练和学习，确实让我收获不少，感慨颇多。其实，一个人的年龄并不是工作和生活的障碍，好的心态才是工作的动力和源泉。军训，让我感悟到，时至中年的我，如何去面对生活和工作，如何用智慧去工作，为--有限公司贡献自己的一份力量。

烟草专卖培训心得体会篇2

__年8月20日，区高中数学暑假培训在顾国和中学举行，全区5所高中的62位数学老师参加了这次培训。一天的培训围绕“学习《课程标准》，搞好初、高中衔接”的主题，安排了以下内容：初中数学课标、教材及教学实际情况介绍，2005年高考数学阅卷情况介绍分析，《普通高中数学课程标准(实验)》解读，初、高中数学衔接教学建议。

初中数学以数与代数、空间与图形为重点展开，大碶中学孙晓敏老师介绍了数与代数的结构体系、目标要求，与原教学纲要比较，加强了什么?降低了什么?同时介绍了高一新生对数与代数的实际学习情况和水平。东海实验学校陈明儒老师就空间与图形介绍了整套教材内容章节的呈现顺序、各章节内容介绍、新增内容和删减内容，并通过数学习题展示高一新生的水准。

参加了全省高考数学阅卷的北仑中学史芝佐老师，介绍了阅卷的相关信息，畅谈了阅卷后的启示和感受，给我区高中数学教学有一定的促进作用，对20__年的备考具有针对性的指导。

省特级教师丁平老师对《普通高中数学课程标准》进行解读，畅谈十大基本理念，叙述课程目标，逐条介绍内容标准中的要求，并与现行全日制普通高级中学数学教学大纲中的要求相比较，给大家既有感性认识，又有理性的思考。

初高中数学的衔接是重要的课题，省特级教师吴文尧老师以自己的教学经历和丰富的教学实践，讲述了初高中的衔接教学。对初高中衔接工作要从“思想上重视一点;起始课教学要准备充分一点;对数学知识生长自然一点;教学进度适当慢一点;教学方法多样化一点;做学困生转化力度要大一点”，给大家留下深刻的印象。

参加培训的全体老师认真听课、积极思索，深知面临的困难，探索着新课程下的初高中数学衔接问题。

烟草专卖培训心得体会篇3

在市司法局的组织和安排之下我如期参加了简短的为期5天的上岗前的培训。作为一名年轻的实习律师在听取各位老前辈的循循善诱的教导和业务技能、人际关系等各方面的经验传授后，我收获良多，受益匪浅。不断启发了我的办案思维，纠正了我之前对律师整个行业状况的误区认识，在潜移默化的过程之中逐步坚定了我的律师之梦，使我获得了宝贵的执业经验，使我从迷茫、渺茫之中有了更清新的认识。从而为我真正走上执业律师道路扫清了不少障碍和困难，为我年轻时期的执业奠定了一个强有力的基础。

我有丰富的内心思想，坚定的意志，但拘于自己语言表达能力的限制，我只能用这朴实的语言文字记录下这培训期间的点滴心得，供大家比照以及自我提醒，在交流当中让思想的碰撞逬擦出最具生命力的火花。

我是个简单的人，对律师行业怀着美好的憧憬。在结合培训期间的内容和自己平时的思考，从作为青年律师应具备的思想意识和行为意识两个方面做简陋的叙陈，望大家能对此提出宝贵的建议：

一、在思想意识方面

我做实习律师已接近一年，在一年中接触过形形色色的当事人，上至高官贵族，下至黎民百姓。对做为一名青年律师需具备怎么样的思想意识有了初浅的认识。虽初浅，但原汁原味，回味无穷。我认为在这期间我们应该对现阶段的执业环境和律师未来的发展前景能够有个正确的认识，在执业过程中能够静下心来沉淀自己，培养自己的专业思维和立足于长远未来的意识，在执业过程中克服种种困难和挫折，在挫折之中坚定自己的执业信心，端正自己的执业态度。

(一)执业环境的认识

我们的律师行业有这样一个“二八”或“三七”共识。我们年轻律师队伍十分庞大，但拥有的案源微乎及微，生存状况和条件异常艰辛。但是随着律师行业30多年的发展，我们的执业环境有了更好的改善。党和国家对律师行业有了更大的支持和扶助，为我们年轻律师的成长提供了一个良好的执业环境，同时社会各阶层人士法律意识不断地加强，维护权益的意识得到普遍地宣传，为我们提供了良好的社会主义法制环境。总体上：我们应对执业环境有一个乐观的认识，这是今后执业的基础。

(二)专业思维

在律师执业的过程中我们应培养专业性思维，这是法律职业者区别于其他法律忠实者的最大区别。在思考法律问题时我们应有一个良好法律思维，能够认清各方之间的"法律关系。在办理具体案件中要秉承一个法律者的思维，并使其运化于具体的办案过程中。同时也应具备一些其他的专业思维，让自己的思维有一个体系，来应对各种疑难案件。专业思维是律师执业的保证。

(三)长远发展的意识

律师行业是一个太阳永远高挂的产业，各界人士都予以充分肯定。律师是社会主义法治进程的重要推动者。推动社会主义法治进程，作为律师也是有义不容辞的责任。党和国家对律师的发展足够重视和关心。我我们应树立长远的意识，这些现在的挫折和困难都只是暂时的，也是成长所必经的阶段。我们未来的发展前途一片光明，只要我们认清这一点，树立长远意识，才能真正坚定地继续走未来的路。

(四)坚定信念的意识

律师执业的道路异常艰辛，年轻律师的背后更是如此。成功的律师背后必经历过很深的迷惘，经历过各种酸甜苦辣，尝尽人生冷暖。是什么让他们坚持一路走下去?那就是坚定的信念和乐观的精神。我们年轻律师必须要有坚定的信念才能在通向成功的道路上克服各种挫折和困难，承受住各种压力和打击，使自己的思想意识不断成熟，在此过程中真正磨练自己，使自己有一个完美的蜕变，才能真正地成为一名杰出的优秀的律师。这是做为执业律师所必须的一种情商。

二、行动意识方面

律师的行动意识决定着你能走多远，决定着你的未来，是以一个初出茅庐的年轻律师走向成功优秀律师所必须具备的。在平时的积累和思考之中，我认为我们的行动意识主要包括我们的计划能力和的执行能力以、学习能力以及专业化能力，我对此做简陋的叙陈。

(一)计划能力方面

计划能力在一定程度上是指我们的执业和规划能力。我们必须要有职业规划，长远目标可以模糊，但近期目标绝对要清晰和明确。在执业过程当中适时调整，使职业规划真正发挥其作用。作为我，我也会有一个短期的3—5年得规划，在年青执业时期尤为重要。考虑到自己的处境和社会经济发展等各方面的因素，我会做如下具体规划。

1、专业知识方面：因自己是在基层律师事务所，考虑到生存是第一个需解决的问题。所以我会以一些基础案件做起，重点抓住像民间借贷、婚姻纠纷、交通事故以及一般的劳动纠纷、合同纠纷。在这些常见的案件中掌握一些办案经验，积累自己的人生阅历，一边自己解决生存的问题。在这个基础之上，在3至5年期间我需选定更为合理更为准确的专业化方向，并做好一些深入调查和研究。只有这期间中注意规划和积累，才能为我们以后的执业生涯奠定良好的发展基础。

2、其他方面：对其他方面如业务量，业务案源拓展方面的规划。在执业期间选择适合推销，营销自己的方式，并每月每阶段去努力有意识开拓案源。具体可以是通过对一方面案件的规定深入学习后，去为一些需要服务的对象开展具体的讲演，以此达到巩固自己的业务知识和宣传自己的两种效果。当然也要通过其他方式宣传，逐步扩大自己的知名度，扎扎实实将业务有所扩大和发展。

(二)执行能力方面

对自己职业、学习要有规划，在规划过后必须有强有力的执行力。执行力是职业规划实现的保障，只有有执行力的规划才是有生命力的规划。对自己的业务学习进度，案源拓展方面的规划必须有一个执行力。学习能力是左右青年律师的法宝，是一种强有力的竞争元素，是做到成功执业必不可或缺的。培养自己的学习能力也需要向其他优秀律师学习，真正做到能让自己各方面的综合素质的提高。我结合自己的具体情况，会重点做好一下两方面的学习安排。

1、专业知识方面的学习。通过对专业知识的系统化的学习，对一些具体规定做深入了解。学习掌握《民政诉讼法》《婚姻法》《继承法》《劳动合同法》《刑法》《刑政诉讼法》《合同法》的规定，能够对一般的案件的具体规定有清晰的了解。在学习这些知识的基础之上能够深入研究《合同法》等一些非常专业化的知识。

2、非专业化方面知识的学习。可以为自己以后进入非诉讼业务打下良好的基础。同时需要坚持关注社会经济方面发展，坚持每星期完整读一份报纸。比如说像《经济观察报》、《南方周末》等都是十分好的报纸，只要坚持，我们就会有不浅的收获。

(三)专业化方面能力

专业化是律师业发展的方面，现在是如此，今后亦是如此。提高自己专业化能力是律师业务做强做大的基础，是律师走向成功所必需的条件。任何一个律师业务都是可以专业化，在做好专业化时能取得较大成就。如何来向专业化方向发展,应结合具体情况，我作为基层的年轻律师，我专业化的方向先定位于以劳动纠纷的方面着手。在此过程中，我们应充分收集相关资料和文件规定，尤其需注重一些地方性政策和文件。在培养自己专业化能力时我们应静心思考学会总结和耐得住寂寞。

为期5天的培训一眨眼即过，前辈们所能传授的是自己的心得和经验。未来的执业之路漫长而曲折。我们需要将前辈们的经验和自己的实际情况相结合，摆好自己的执业心态，在执业的过程中不断总结和学习，不断加强自己各方面的能力和坚持务实学习的态度。以业务专业化为发展方向和努力目标，在执业中树立路漫漫其修远兮，吾将上下而求索的精神去为社会主义法治进程的推进做出一份应有的贡献。坚信自己的理想，努力做一名优秀的律师，在法律的海洋中遨游，在职业中实现人生目标，真正为法治社会、和谐社会出谋划策，从而从法律层面推动我国经济社会的全面发展。

有志者，事竟成，破釜沉舟，百二秦关总属楚。苦心人，天不负，卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。我相信自己的律师执业前景!

烟草专卖培训心得体会篇4

我经过两天专业的培训受益匪浅，最重要的一点就是，目前面我们和先进的客户服还有一定差距，所以我们需要学的还很多，并从老师的讲解中谈谈我的感受。

专业知识，我们在为客解答问题时，在解决问题的专业性和正确性，会使客户感觉到是享受到高端和尊贵的服务，所以在平时的工作中，要多积累和学习专业知识，当被客户问到时，我们会自信的向客户展示包商银行服务，这样会取得客户的欣赏和信任，而不是感受到被欺骗，所以，今后的工作，多多学习知识，总结经验教训，把业务做到更精更细，做一个专业的客服人员。

语气，在服务的行业中，友善和蔼的语气非常重要，语气其时也就反一个人内心态度的晴雨表，在与客户谈话时，你语气的的轻，重，缓，急等都会直接影响沟通效果，这样的语气都会使客户感觉到你是在敷衍他，不尊重他，这样很容易把客户激怒，受害的不只是个人，最主要是对包商银行声誉的影响，所以，恰到好处的语气，使人如坐春风，会使人情不自禁的接受你。在今后的工作中，要时保持自己心情愉快，这样，会也会传递给客户快乐的服务。

沟通技巧，在与客沟通中，方式方法很重要，有的方式可能就会把客户的怒火点燃，有可能就会把客户的心花浇开，所以在与客户沟通中要学会聆听，不急于打断客户，客户打来电话了，就让客户尽情抱怨，耐心的倾听，冷静的回应，绝不和客户发生正面冲突，在倾听中了解缘由，仔细认真斟酌客户需求，以我们的能力，帮助到客户，为客户解决疑难问题，而不是我客户针锋相对的争个谁对谁错，没有必要的，客户打来了抱怨了就安抚，最后的目标就是把客户的问题解决。

我在两天的学习中，深刻理解到，说话可以开天辟地，可以拓展人际关系，说的好听就会让人接受你，真诚待人，学会设身处地为别人着想，学会换位思考，学会在客户的角度想问题，在接听电话中，极积调整情绪，不把不愉快的情绪带给客户，时时保持乐观的态度!抓质检，从质检中提高通话质量，扣分不是目的，目地是更好的服务客户;在每天的报表数据中找突破，分析问题并解决问题，在今后的工作中，我们会更加努力，向先进的客户服务学习，创__银行一流的客户服务!

烟草专卖培训心得体会篇5

时光匆匆，我班从小班升到中班了，开学到现在，小朋友们都很不错，有几个新来的"小朋友也很快就适应幼儿园的生活，很认真地学本领。我还是专上夜班的工作，负责晚上睡觉和早上起床这些义务。我本人是非常尽自己的职责做好每一项工作和任务，非常细心关爱每一个幼儿的日常生活，知道每个幼儿的性格和晚上睡觉的情况。大部分幼儿是很好的，只有个别幼儿晚上睡觉还是会尿床、做梦会大叫大哭的现象还是不变，所以晚上我会特别注意看紧这些特别的幼儿，一个人转来转去查床绝对不能放松。

现在进入秋冬季节了，早晚温差较大，加上气候干燥，幼儿容易感冒和喉咙不适，因此幼儿的衣食住行都需要特别注意。由于温差较大，幼儿早上起床要多加一件衣服，同时要求幼儿的鞋应为轻便的运动鞋为主。虽然天气逐渐变冷，但在室内还是要保持开窗通风保证空气流通，幼儿的被需要经常晒太阳。我还要配合老师全面细致地照顾好幼儿日常生活，根据天气冷热变化，随时提醒或帮助幼儿增减衣服，注意观察孩子们的精神面貌，发现问题及时汇报，按常规要求保持室内清洁整齐，周围环境干净，做好大小扫除工作，搞好班上幼儿的个人卫生。我每天都用消毒水拖睡室地面，用消毒水洗尿桶。厕所每天用消毒水冲刷，做到无尿垢无臭味，并随时做好消毒记录。消毒好，是对幼儿身体健康保障。而且保育员在分餐点时都要戴口罩和戴手套，做到规范操作。

在以后到工作中，我还要认真钻研，大胆创新，经常向上级保健部门请教，虚心接受他们的指导，注重提高自身素质，积极参加上级专业部门的卫生专题培训，配合各卫生防治机构完成工作，认真完成园领导交派的其他临时任务。

烟草专卖培训心得体会篇6

先借这次机会感谢各级领导给了我这次宝贵的学习培训机会，感谢主办方给我们提供了生活的保障。在短短的四天培训中，能和全市优秀的教师们一同聆听专家的讲座，受益匪浅。

在第2天下午的学习中，由__师范大学教授蔡__-----小学教师的专业成长中，我深感惭愧，蔡教授提出了一个问题，自己写出近几年读的书籍，我回想起这两年的日子，汗颜。没有读过所谓的书籍，作为一名教育者，真的是内心五味杂陈，说不出味道。回家后我在反思，不读书的我给予孩子们什么?能教给他们什么?我下定决心为了孩子们的健康成长，我要多读书，读好书，让知识武装自己，尽自己的所能给予孩子们更好的帮助。

下面针对自己的学科，来谈谈体育教师为什么要读书。有人说：“体育教师四肢发达，头脑简单，一介武夫而已”。虽说此话有失偏机，但也折射出体育教师的不足之处──有勇无谋。可见传统的体育教师文化修为不高，只是以“教师文人队伍中的一个武人”的形象存在着，显得与时代脱节，这也正是制约我们体育教师进一步发展的一大瓶颈。体育教师要想进一步发展，要想文武兼备，要想成为“有为”之人，读书就是途径之一。但真正能静下心来读书的体育教师为数不多，养成读书好习惯的体育教师更是少之又少，“多读书、读好书”对我们体育教师来说已是迫在眉睫。

在计算机发达的年代，体育教师为什么要读书?

1.体育教学的需要。

体育教师的最基本职责就是进行体育教学，让学生掌握和应用基本的体育与健康知识和运动技能。随着时代的发展，学生获得知识的途径越来越多、知识面越来越宽，教学既是一门艺术，更是一门科学，现代教学理念和先进教学方法日新月异，层出不穷，新课程改革对教师的要求越来越高，教师传统的教学理论水平和教学技术跟不上教育发展的需要，教师必须不断充实基本的教育教学理论和有效的教育教学方法，“传道、授业、解惑”。

2.运动训练的需要。

学校运动训练是学校体育工作的重要一环，也是体现体育教师价值的主要平台，抓好学校运动队成绩离不开体育教师系统、科学的运动训练理论的指导。体育教师必须不断“充电”、“补缺”，更新训练观念，夯实运动训练理论功底，强化专业能力，提高训练水平，实现从“体育师傅”到“研究型教师”的转换。

3.教育科研的需要。

大量事实证明，教育科研是促进教师专业发展的有效途径，一线体育教师有的是教学经验和教学技能，但最缺乏的就是把这些实践经验综合上升到理论高度的方法和能力，许多体育教师一生始终处于教学技能型的“教书匠”位置，我们只有不断读书，主动学习教育教学理论，从书中获取教育科研的知识和方法，积极从事体育教育科研，缩小理论与实践的距离，才能成为理论型的优秀体育教师。

4.示范引领的需要。

体育教师是培养人、塑造人的职业，体育教师的文化底蕴、专业素养及个人的人生观、价值观将直接影响着学生、家长和社会大众的素质。

5.职业幸福的需要。

如果体育老师能在繁忙工作之余，凝心静气地阅读高品位的书籍，那么还能缓解生活和工作的压力，“不以物喜，不以己悲”，从而提高职业的幸福感。

作为一名新时期的体育老师，也应养成读书的好习惯，这是工作的需要，也是时代的要求。书籍是别人成功的精华，有别人许多年奋斗的经验，“多读书，读好书”，可以使自己的工作少走许多弯路，可以踩在别人的肩膀上更快更好地走向成功。让我们的体育教师多些书卷气，个个成为“文武兼备、刚柔相济”的体育教师，享受职业快乐，美丽幸福人生。几天的学习，匆匆过去，让我感到更多的是责任，是压力，真正感到教育是充满智慧的事业，深刻意识到自己所肩负的责任。

烟草专卖培训心得体会篇7

为提升班主任管理水平，学校派我参加了由泰安市组织的骨干班主任培训，通过认真的学习，使我获得了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下

一、以身作则，为人师表

教师的一举一动、一言一行都直接对学生起着潜移默化的作用。“学高为师，身正乃范”，当年读书时挂在墙上的一句名言成了我的座右铭。学生是具有模仿力的一个群体，他们时时刻刻观察着老师的一举一动，并在某些方面进行模仿，所以老师在学生面前必须有模范的作用。

二、一视同仁，严格要求

师爱是最神圣的，其神圣之处在于它有很强的原则性和崇高的使命感。正如马卡连柯所说："如果没有要求，那就不可能有教育。一位合格的班主任不仅能做好优秀生的工作，而且更应该做好后进生的转化工作，班主任对后进生要动之以情，晓之以理，激发他们的上进心，增强他们克服困难的勇气，使后进生尽快地赶上去，决不能对他们恶语相伤，决不能有半点轻视的态度，更不能置之不理，也不要用同一标准把他们与优秀生比较。否则，会挫伤他们的自尊心，使他们与老师产生敌对情绪，而达不到教育的效果。

三、正确评价，鼓励学生

教师经常要对学生的工作进行评价，教师的评价要公正，只有公正地评价每一个学生，才能使学生信服，从而激发起奋发向上的愿望。因此，我在教育中力求公正的评价每一位学生，对成绩好的学生不护短，对学习差的学生不歧视，注意发现优生的不足，防微杜渐;善于发现差生的闪光点，并使之发扬光大。

四、信任学生，尊重学生

作为班主任，我对于这些特殊学生，首先亲近他们，尊重他们，在学习上耐心引导，生活中热心关怀，经常同他们交谈，了解思想状况，抓住时机，尽量做到多表扬，多鼓励，多给他们改错的机会，树立自信心，使他们感受到来自各方面的帮助，尽快提高学习成绩。班主任要走进学生的心灵，作为班主任是班级的组织者、教育者，所而做为一个班主任要善待每一个学生，做好与每一个学生的接触，缩短师生间的心理距离，与学生“打成一片”。注意发现学生身上的优点进行因材施教。对学生要注意语言分寸，多鼓励学生，树立学生的自信心做到你尊重他，他才会尊重你。这样才能搞好师生关系。

总之，通过这次学习，我充实了自己的头脑，学习了先进的教育方法，心态得到了良好的改变，在以后的工作中，我要多学习教育学、心理学等教育理论，把理论用到实际工作中去，不断地总结经验,经常地反思，不断地改进、提高班主任管理水平，争做一名受欢迎的，幸福的，快乐的班主任。

烟草专卖培训心得体会篇8

在公司客服中心的组织下，我参加了为期三个星期的的分公司管理学习培训课，受益颇深。

培训主要分成了两个阶段，第一阶段是工厂实习，分别是物流中心、清点科和RMA，虽然说累了些，但是确实也学到了很多东西，同时也锻炼了我们的毅力和耐力，比如说叉车的使用，打包，装箱，分货，扫条码，出货这些都是以前没接触过的。第二阶段是基础知识授课，主要是对公司的硬盘、CPU、内存、电池的型号的辨识，对公司客返的机器进行检验。看似简单的事情，考验的是我们的耐心、细致与责任心。

好高骛远是我们这代人的通病，可现实的残酷很快让我们的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细，古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的"良好习惯。针对董事长让我们学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。分公司的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。

“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力;只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

宽容平和“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。

在工作中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同事关系。分公司是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使员工们的工作压力增加。我相信只要我们拿出百分之一百的努力，我们一定会做好的更好。

一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，就会赢得更多的客户，树立良好的企业形象，公司未来的路也会越走越宽、越走越远!

烟草专卖培训心得体会篇9

“教育的发展关键看学校，学校的发展关键看校长”可见，学校的建设与发展离不开有思想、有素质、开拓进取的校长，也只有善于学习，有独特办学理念的校长，才能使学校有生机和活力。这次一周的学习，使我在与专家的目光交汇中，眼睛愈发聪慧;在与专家的语言交流中，思路愈发清晰;在与专家的思想交融中，视野愈发高远。我庆幸自己拥有这样的“福利”，走进了神圣的殿堂，享受了一道精神的盛宴。

一、以朝圣的虔诚赶赴精神盛会

参加“校长专业成长高级培训班”学习，如同一位行走在沙漠的孤独旅者，走进了茂密的丛林，遇见了甘甜的清泉，内心涌动的是感激，是惊喜，感觉从教这么多年，能和全市这么多的校长一起参加全天候的培训，这是一种福利，更是一种提高自我的机会，更感觉到这种“学训交流为一体”的培训形式，起点高，视野阔，内容实，为校长的自我发展提供了正能量。

1、朝圣的虔诚表达的是学习的心理。教育局领导精心组织，统筹安排，约请专家“上门”，让我们在家门口享受了的培训机会。与全国知名专家、名校长面对面，聆听他们的报告和指导，我内心充满了崇敬和感激，如同小溪奔向大海，那种感觉就像迷失中有了方向，生命因融入和汇聚博大了。

2、赶赴的热情显示的是学习的态度。抱着虚心的学习态度和真实的学习目的，我赶赴在家庭、学校、培训班三点一线的路途上，生怕错过任何一场报告，生怕遗漏有价值的箴言。无论何事都会做到不迟到、不早退，工作手册记录的文字以及个人体会见证的是我有颗学习的心、反思的心、进取的心。

3、精神的盛会彰显的是学习的厚重。慕名已久的专家莅临武穴传经送宝，感谢来自浙江宁波的王贤明、山东杜郎口的崔其升、湖北武汉二桥的张金豹、江苏鄞州的王俊、山东胶州的韩珍德等一线知名校长，为我们带来的“笑脸胜过升学百分点”、“执着坚守课堂改革”、“要模式不唯模式”、“运用‘知识树’教会学生方法”、“文化校园19种”等创新观点和管理方法;感谢来自江苏教科院的王铁军、教育部干训专家应俊峰、教育学会课题组的法律专家韩燕、湖北阳光教育研究院的方腊全、查祥生院长等教育行政专家，为我们带来的“七种成功策略”、“好的理念要课堂支撑”、“校园安全预防胜于教治”、“校长应该具有领导力、执行力、吸引力”等教育思想;感谢来自首都师范大学的田国秀、北京师范大学的洪成文等大学知名教授，为我们带来的“善于发现学生积极面”、“创新新巧智慧、凝炼特色文化”等教育智慧;感谢来自本市纪委祝吉光主任、教育局曹裕金科长、市招投标局方艳局长分别就廉洁自律、规范财务管理、项目招投标管理等内容，为我们进行了法规培训，让我们学会用法治校。

二、以辩证的思想审度他山之石

他们的教育不是完美的，更不是的，但他们的教育是一部书，从中我们可以读到教育的真谛;他们的教育是一面镜子，从中我们可以看见自己的优势和不足;他们的教育是一个榜样，从中我们可以学到以人育人的精神;他们的教育是一块基石，从中我们可以构筑起符合自己校情又能提高教学质量、提升师生生存质量的办学模式，做出像他们一样的成就。

1、寻求共同的经验、体会，坚信追求的目标不会改变。教育的目标是相同的，但教育的方式是不相同的，教育就应该提倡“因人而异”“因校而异”选择方式，实现殊路同归目标。如王贤明校长着重德育的“唯美观”;王铁军校长的“校长成功管理的七个策略”;应俊峰秘书长关于教育部校长专业职责解读(校长要有先进的教育思想，规划学校发展，营造育人文化;校长要有扎实的教学能力，领导课程教学，引领教师成长;校长要有超强的组织能力，优化内部管理，调适外部环境，让我明白一个成功的校长必须是一位思想家、教育家、外交家的结合体);田国秀教授用视角的转换、母性的光芒，把心理学讲得深入浅出，一改过去对心理学枯燥无味的深刻印象。

2、针对不同的学段、内容，质疑名家的思想为我所用。名学校之所以有名，源于它有先进的办学理念、创意性的做法，这些都可以借鉴也可以参考，但我们切不可犯“拿来主义”错误，毕竟不是自己的原创，况且照搬会出现“水土不服”，所以要有适合自己的、原创性的理念。

如杜郎口“10+35”“15+30”的课堂模式，在小学特别是低年级学生不具备良好学习习惯、学习方法时，绝对不能照搬;江苏宜兴实验中学的王俊校长，结构尝试教学法，归纳性、结构性的语文阅读教学，过分重视工具性，淡化了语文的人文性，缺失了母语的自然魅力;山东胶州的韩德珍校长，在倡导主流校园文化时，向我们提出了抑制亚文化;北师大洪成文教授的673研究法，让做校长的可能多了一份浮躁和急功近利，我崇尚李嘉诚的观点：过分最求财富，财富会离你越来越远，操守诚信和职业底线，将会收获更多更大的财富。校长也一样，过分渴望成名成家，梦想总是那么遥远，脚踏实地，以父母之心当教师，以父母之心办学校，才会把学生当子女来爱护、关心，才会把教师当兄弟姊妹来帮助、扶持。校长要定好为师生服务的角色，才会让学生、家长、教师、社会满意。校长只有认真研读和落实教育部关于校长专业职责标准，才无愧于组织信任，无愧于社会期待，无愧于校长的良心底线。

三、以务实的作为实现学校突围

有位心理专家曾说过：人在安于现状的时候，总会人为设定精神框框，使自己丧失发展的空间。而作为一所与共和国同龄的湖北省首批示范学校，面对其所拥有的得天独厚的优势(文化浓郁、特色鲜明、师资雄厚、质量优秀)和制约其发展的薄弱环节(硬件设施落后)，是乐享其成、啃着老本，还是积极寻求发展的艰辛，我觉得一个有抱负、深爱教育事业、为社会负责的人，应该有大胆地自我“突破”和“再突破”的精神，使学校的发展更上一层楼。

(一)科学把脉，追根溯源

传统中医的“望闻问切”，对于新时期的学校发展同样管用。为了准确掌握学校发展不快，甚至某些工作停滞不前的根本原因，校园巡视、教师座谈、问卷调查、活动观察等措施，让我收获了改造学校、发展学校的宝贵信息。

一是教师满足于“实小教学质量好”这种老百姓美化后的口碑里。青年教师比例大、外聘教师整体素质偏低，没有将实小的学习精神、研究精神、奉献精神，在传承中自我加压，快速成长。

二是生源爆满，功能室奇缺，教育内涵式发展举步维艰。以沿江校区(本部)为例，按省级办学标准只能容纳800人，如今在校学生达到3200多名，50个教学班，大班额既影响学校管理，又影响教学质量。由于学校学生爆满，现有的教学楼基本用于教室，学校已面临无一间功能室的困局，对学校发展素质教育，培养学生能力和特长，为学校教育均衡、有内涵的发展带来极大影响。

三是学校外显性的校园文化亟待改造。沿江校区面积狭小，临街的围墙破败，教师办公室、学生教室陈旧;大桥校区综合楼基建工作正在进行，学校整体规划还只是停在设计图纸上，没有付诸实际行动;宁江校区临近教育局的一栋教学楼不符合幼儿园办学标准，还有历史遗留问题(杂居了居民)，为学校封闭管理带来了巨大的困难。

四是教师在循规蹈矩中出现职业懈怠。“比上不足，比下有余”的“小安小福”意识，使教师对工作失去了热情，对理想失去了追求。

五是兄弟学校的与时俱进迎头赶超。我校率先在武穴市实施了“集团式”办学，由于历史地域局限原因和现实资金缺乏，限制了学校发展。而随着新城区的建设，市直兄弟学校在新城区成立江林分校，引入私人资金建立明德分校，新建了思源学校，尤其是在硬件建设、设施装配上已经一步，让我们有了“不发展就被淘汰”的危机感，让我们有了集思广益谋发展的责任感。

(二)巧谋策略，奋力突围

1、加大培训力度，促进教师专业成长。学校将学习培训作为教师第一“福利”，着力促进教师专业成长。一是全体教师普及学，学校三年为一周期，保证每位教师外出学习一次，从20_年9月至2013年_月，短短的八个月时间，共有100余名教师外出学习培训。每次外出的教师都会在教务处进行注册登记，学习返校后人人必须以汇报课、考察报告的形式向全体教师汇报学习收获，实现“一人学习、众人分享、共同提高”的愿景;二是重点对象跟岗学，学校送骨干教师、后备干部到名校跟班学习，3月_日至_月1日，到武昌实验小学第一批学习者3人已经返校，吸收消化的经验、做法融入日常工作之中，使学校教育教学工作悄然发生可喜的变化。_月7日至_月29日，第二批学习者_人正在学习中。每次学习前，我都会与他们分别座谈，吩咐他们按照自己分管的工作以及所任的学科，进行有针对性的学习，每天写学习日记，做到有所学、有所思、有所得。三是常态教学重视研，学校推行“磨课”活动，要求教师人人上研究课，围绕同一个课题，在年级不同班级上课，接受同学科教师评课，修改后再讲课，循环往复，不断磨练，提高自己的执教能力。四是着力推行青年读书班团队“说、讲、评、思”活动。即在以“备课”为主题的教研活动中，各年级由主备人说备课思路，并设计出初案，然后分轮次推荐一名教师主讲，全校同一学科教师参与看课，并就当堂的所思所感，与执教者及执教者的年级组团队进行提问式双向评课交流，主讲人最终融合众人智慧和个人风格，通过反思总结，完成备课定案，使之成为全校同一学科教师共享的教学资源。

2、严格控制生源，摆脱学校发展瓶颈。力争通过3至5年的努力，宁江校区(幼儿园)由900人减控至800人，沿江校区(本部)由现在的3200人减控至2500人，大桥校区(分校)由现在1600人减控至1500人。

3、着力校园改造，实现学校环境文化特色。按照“一年一校区、一校区一特色”的原则，2013年沿江校区将以书画特色为内容，打造古朴典雅书院式校园;201_年大桥校区将以绿色生态为内容，打造现代休闲园林式校园;2015年宁江校区将以主题童话为内容，打造梦幻童话乐园式校园。

_、精炼办学特色，提升学校品位。学校创办六十余年来，无论是学校管理、教育教学工作，还是文化特色构建工作，率先进行了实验探究，取到了示范引领作用。1985年的乐学教育、1997年的法制启蒙教育、1998年的书法教育、1999年的经典教育、创造教育、200_年的感恩励志教育以及新时期开发的寄宿生快乐教育、数学思维训练等实验课题相继进行探索与实践，逐步形成学校办学特色，使素质教育成为学校教育的主要价值取向。这些是一代又一代实小人独立思考、敢为人先、勇于探究、坚持不懈的成果，其实也就是实验学校不断发展、壮大的根本和灵魂，更是不断超越自我、回归教育本真的实验精神。我们更应该与时俱进，回头审视、思考，辩证地看待已有的深厚的文化底蕴、鲜明的办学特色，且进行修正式的内涵发展，永远做到“别人没做的，我们做了;别人做了，我们走得更深远”，使其成为促进学校办学品位提升的载体。

教育需要激情，教育需要情怀，教育更需要释放，释放对生命的爱，释放对生命的呵护，释放对生命的延续。与十位专家教授的共鸣，让我从闲适中走出，激发了我有关教育内涵发展的思考，他们的报告宛若夜空的星星，为我照亮了生命教育的殿堂。我很乐意地打开心扉，让智慧的光芒照进胸膛、闪耀心灵，在教育世界里，行走在实验的路上，达到别人未达到的地方，领略别人看不到的风景。

烟草专卖培训心得体会篇10

20__年是我人生非常重要的转折点，这一年我成为了一名光荣的人民教师。20__年我通过呼市教师招聘考试来到了敕勒川实验中学，并即将在这里开启人生的新篇章。非常感谢学校各位领导能够提供给我们新教师岗前培训这一珍贵的学习机会，这三天的培训虽然短暂，但使我受益匪浅，给我指明了方向，让我更清楚地明白了如何做一名学生喜爱、家长信任、社会放心的好老师，同时更加坚定了我终身奉献于教育事业的决心和信心。

在聆听了张副校长“立德树人立清正，仁声善教传博雅”和张利芳副校长“加强师德修养，规范从教行为”的讲座后，我对学校的办学理念和培养目标又有了更加深刻的理解，他们的讲座为我提供了今后努力的方向和目标;郭仙枝老师和丛志勇副主任就如何成为一名好老师给我们做了激情澎湃的演讲，从中我感受到了敕勒川实验中学老师的修养与力量;杨立宇老师以曾国藩的名言引入，指出凡事必“躬身入局，挺膺负责”，让我明白了作为一名人民教师，要把自己放进学校的环境中，做到“躬身”才能有所得;于秀娟老师“让思考伴随成长，以激情成就未来”的主题讲座，通过分享自己多年的教学经验使我明白了作为一名老师，要有正确的自我认知和明确的目标，做好职业规划，工作中要虚心学习，深入了解学生，努力提高专业素养，只有这样自己的职业生涯才能大放光彩。

这次培训让我成长了很多，提高了很多，同时这次培训也吹响了我教师生涯新的号角。新的起点需要新的奋斗，新的奋斗需要旗帜作为引导，这次培训就是一面很好的旗帜，在思想、行动和实践上给我以切实的引导和鼓励。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在今后的工作中，我将以本次培训精神作为指导，以实际行动为学校的发展贡献力量，我将带着饱满的热情，付出不懈的努力，全身心地投入到教育教学工作中。我相信，今日含苞待放的花蕾，明日定能盛开绚丽多姿的花朵。

烟草专卖培训心得体会篇11

短暂的一周培训结束了，然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得并提出一些建议。

培训第一天，__月__日早上，一群充满朝气活力的新员工相聚在院办公楼13楼第一会议室，至此拉开了培训的序幕。从大家的自我介绍中，我们相互了解了对方，并从中看出了大家的激情、团结以及为院发展做贡献的决心;从吴院长的讲话中，我更加深刻的认识了院发展历程以及光辉业绩，从中看出武汉院蓬勃的生命力及美好的前景，从吴院长的希望和要求中，我们明白自己身上的责任及发展的方向，这也必将激励我们在以后的工作中更加努力，为院作出更大的贡献。从余主任的对院发展战略规划的演讲中，我们明白了院的发展战略及方向;从钟主任的讲解中，我了解到员工职业发展路径以及福利待遇、职称评定等与自己息息相关的事情。

培训第二天，无论是于主任的讲解还是曹主任的讲解都是从设计方面来阐述的，从中我们明白了设计工程及各专业之间协调的重要性，加深了对设计工程及设计理念的理解，更重要的是让我们明白了质量是一个企业生存的根本，无形中向我们敲响警钟：在以后的设计中谨慎、细心、把质量放在第一位。

培训第三天，全天内容为揭老师讲授的项目管理，从中不但使我们学习到一些简单的项目管理知识，也让我们知道项目管理人才培养的迫切性和重要性。使我们明白要成为一个复合型的人才，只懂得设计是远远不够的，还要在工作中培养自己项目管理的能力。所以通过这样聘请社会上一些知名的人士来讲授意义重大。

培训第四天，从周总的讲解中，我们更加明确了学生与职业人士的不同，明确了如何从“学生时代”尽快走上工作岗位，适应工作岗位，最重要的是他提出树立目标的重要性，有了目标才有了努力的方向，工作的激情，这些都将牢记于心。另外张主任的讲解使我们明白了院信息化发展的过程和方向，这些都使我们更快地适应院工作环境。

培训第五天，从财务部的王主任的讲解中，我们了解了财务管理的基本知识及如何报销差旅费等问题;从党群工作部徐主任的讲解中，我们明白党群工作的重要性及与自己息息相关的结婚、生子等问题。从中建三局有关人员关于消防安全的讲解中，我们明白如何在突发性灾难中的自救与救别人，这些讲解都很重要且必要。更值得一提的是优秀员工刘红英工程师与大家的交流及所提的建议，让我们明白了想成为一名优秀的员工必须努力工作，态度踏实，树立一个目标，坚持不懈为之奋斗。总之，此次培训必要且意义重大。

烟草专卖培训心得体会篇12

带着几分激动，带着几丝憧憬，参加县级骨干教师最后一次培训。因此我珍惜这次学习的每一天，不放过学习过程中的每一个环节。

在学习过程中我慢慢地认识到了自己的贫乏与稚嫩，学习逐渐地使我变得充实与干练。经过紧张而充实的学习，我有了不小的收获，现总结如下:

一、提高了自己的师德水准。通过参加这次培训，我对教师道德有了新的认识，在以后的工作中不断提高自己的师德水平。

二、开阔了眼界，更新了教育教学理念。本次培训不仅使我对理清课改中的种种关系有帮助，而且对突破新时代教育教学中的一些“瓶颈”问题提供新的解决思路与方法。

三、更新了教育教学知识，把握了课标的精神，领会了教材特色，强化了专业知识，增强了解决问题的能力。

四、在一定程度上提高了自己现代教育技术的运用水平。通过听课知道了如何更好地利用现代技术去搜集资料，如何更好地去学习，如何更好地利用现代教育技术引起学生的学习兴趣提高学习效果。

五、战胜了职业倦怠，明确了教师成长的足迹，重塑职业理想。听了老师们的课，认识到学习的重要性，很佩服她的那种执着的精神，相比之下，自己更应该学习，不要虚度光阴。

六、结交了良师益友，通过跟他们的交流，使我在教学思想、教学技能、教育科研能力、教育创新能力等方面得到了很大的提高。

在此期间，我学到的远不只是专业的知识和做学问的方法，更多的是老师们执著于教育事业、孜孜不倦、严谨勤奋、潜心钻研、尽心尽责的那种热爱工作，热爱生活的高品位的生命形式;作为一个学者,他们那闪光的人格魅力令我震撼!让我感染!这些，让我开阔了眼界，拓宽了思路，转变了观念，促使我站在更高的层次上反思以前的工作，更严肃地思考现在所面临的挑战与机遇，更认真地思考未来的路如何去走。

这次县级骨干教师培训，虽然时间很短，但是带给我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富，是打开陈旧思想，释放无限思绪的钥匙，它象我心中永远亮起的一盏明灯，指引着我更加努力地去探索，去奋斗，去为祖国的教育事业贡献自己的力量!

烟草专卖培训心得体会篇13

这一学期我担任初一年级一个班的历史教学工作，我从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。由于初一年级学生刚刚接触历史这一门学科，如何让学生更快更好的熟悉历史学科，成为教好历史课的重要内容。现将这一学期以来，鄙人在教学工作方面的总结，以期能在以后的教学过程中扬长避短。

一、备课

备好一节课是上好一节课的前提条件。初一学生刚刚接触历史学科，对学生来说一切都是新鲜的。如果没有充分挖掘学生的兴趣点，就会让学生对历史充满厌恶，不愿学习，显然这不利于以后的历史教学。所以我在上课前定要先备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种PPT等吸引学生学习兴趣，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、学习教法

为使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。我在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主体作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上历史课，就连以前极讨厌历史的学生都乐于上课了。

三、向别人请教

在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，不但听本学科组的公开课，我还积极跨学科听课，积极参加市县的教研活动，增强自身的教学技能。做到边听边学，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进自己的教学工作。

四、布置作业并批改

布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。因为初一的学生来自于不同的小学，他们书写存在着一定的差异。所以我专门布置并指导了课堂作业的书写要求，以其能够让学生养成规范的书写格式，培养良好的书写习惯。另外，让学生认真完成《生态课堂学习指导》，因为此本练习重点突出，并且紧扣考点，所以要求学生认真完成，我也及时批改，并作出相应的讲评。同时分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、完善课后辅导工作

在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。

这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补缺，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

当然，人无完人。我也存在着些许不足。诸如有些时候没能认真备课，作业批改不及时等。但是我会在接下来的工作中尽量克服自己的缺点和不足。