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在海外成熟市场，家族办公室基本都采取“买方定位”，靠给超高净值家族客户提供高度定制化的整合服务和买方顾问咨询服务来实现盈利，而不是像传统财富管理机构那样通过赚销售提成。在国内，历史不长的家族办公室行业，一直缺乏为咨询付费的商业文化，围绕投资管理、法律架构、税务筹划、保险规划、二代教育、公益慈善等，我们常常看到的是一些卖方服务。不过，通过一些行业大佬的介绍，我们看到这种局面已经出现了可喜的变化。
京华世家家族办公室掌门人聂俊峰，曾是国内第一代私人银行从业者，从事私人银行16年。在体制内多年，他知道在流程内卷的机制中是没有真正的财富管理服务的。
2012年4月～2019年7月，聂俊峰一直担任北京银行私人银行部负责人，在国内最早开展家族信托业务，并在2019年8月～2021年4月期间担任北京财富管理有限公司（北京金融控股集团全资子公司）总经理。
2021年5月，聂俊峰从体制内辞职，正式进入京华世家家族办公室。
坊間传言，聂俊峰在此前的几年，一直在“幕后”力推京华世家家族办公室，眼下或许是时机成熟了，果断接手“掌门人”一职。据《家族办公室》杂志了解，他入主京华世家后，闷头干了几件事，包括管理层合伙制以及全员激励机制的改革，以及重点就FO商业模式做了大胆的尝试。
聂俊峰从私人银行体系出来，铁饭碗变成自主创业，以自主创新的方式延续自己从私人银行到家族财富管理的毕生事业。在他看来，目前国内家族办公室行业遇到的最大难处，还在于如何坚持好买方立场，与客户确认眼神，与客户建立稳固＼持久的信任关系。
聂俊峰认为，财富管理的内在逻辑需要从卖产品向卖组合、定制方案升级，从提供选项向全权委托资产管理转型，从服务财富的保值增值迈向追求财富与人的和谐传承。家族办公室可以根据客户及家族需求，基于我们与客户长期绑定的立场，为买方设计大类资产配置、构建并动态调整投资组合。
同样是从知名金融机构“转身”做FO的典型性代表，泓湖百世全球家族办公室董事长康朝峰，对“买方式顾问服务”也有着特别的体会。
在进入泓湖百世之前，康朝峰曾长期供职平安信托，将大机构中磨炼出来的经验值结合三方财富的组织灵活性，他在泓湖百世构建出一个较为全面的“买方式顾问服务”机制，目前管理规模25亿，采取以服务为主的收费模式。
当《家族办公室》请康朝峰谈一谈如何看待FO行业未来发展的可持续性时，他说，这里面核心的关键，是要坚持独立的买方模式和真正的落地来经营家族办公室。以新湖为例，目前重点在推境外的EAM（外部独立资产管理人），国内的全权委托部分则是用指数基金做资产配置。
康朝峰表示，他在国外就觉得不少机构（比如说去新加坡申请家办）用EAM外部独立资产管理人模式，是比较理想的买方顾问模式。泓湖百世是在今年六月份拿到了香港的1、4、9号牌照，全力在推进这方面的业务。在国内呢，则直接以顾问的模式，跟信托公司合作来做家族办公室，我们认为，没有信托功能，肯定不是家办，有了信托功能之后，里面的难点就是太多case都是非标，但是我们已经慢慢走出来，以公募的指数基金做资产配置，这样的模式也挺受客户欢迎，而且这两年客户越来越理性，他觉得这个趋势挺好。
谈到从大机构到三方财富所经历的种种变化，康朝峰介绍说，他从大机构到独立家族办公室的过程，就是从服务客户到帮助客户选服务的转变，以前是全心全意服务好客户，现在是谁的服务不好我就帮客户换更好的。越有经验的客户越看重团队的经验和口碑，但仍看重品牌，所以客户的接受过程比在大机构需要考虑更全面，但认可后忠诚度更高。用EAM的模式可以比较完美地把经验和品牌结合起来，也是对客户更加负责任和更持久的模式，已经被越来越多客户接受。
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