刘德静
现如今，我们正处于一个知识爆炸的时代。高校图书馆集合了最新、最权威的知识，是巨大的信息宝库，承担着重要的教育功能，是学生获取知识的殿堂。经过多年的发展，世界范围内的数字图书馆已经进入了一个相对稳定和成熟的发展阶段，我国高等院校的图书馆基本建成了数字图书馆系统，数字阅读服务逐渐普及。当前，我国高校图书馆的建设已经从传统的数字化资源建设转移到数字阅读服务领域，以读者为中心，积极拓展多元化的服务形式。高校图书馆管理人员要对数字阅读服务进行创新，化被动服务为主动服务，认真研究读者的数字阅读需求，加强图书馆与其他高校图书馆之间的协同合作。
高校图书馆数字阅读服务的特点
知识载体丰富
随着信息技术的快速发展，数字阅读已经成為一种主流的阅读方式。相较于传统的纸质图书阅读，数字阅读能够容纳更多信息，具有知识载体丰富的特征，师生可以利用电子设备进行阅读，还可以对阅读内容进行下载、保存。当前，很多高校都建设了数字图书馆，整合了海量的图书资源，学生可以通过数字图书馆获取资源，利用电子设备完成阅读，结合自身需求下载阅读资料，方便后期的学习。
阅读地点自由
数字阅读能够突破时间和空间的限制，学生可以在校园内的任何一个地点进行阅读，随时随地获取自己需要的信息，查阅电子期刊、电子报纸、电子地图、电子书籍等，提高信息的获取效率。面对海量的数字阅读资源，高校师生可以利用碎片化的时间，在教室、操场、自习室、宿舍等地阅读，有效延长阅读时间，丰富知识储备。
阅读过程具有互动性
在数字阅读过程中，人们处在一个社交环境中，能够与他人进行交流，共享资源。在高校中，图书馆的数字阅读服务能够加强学生与学生、学生与教师之间的信息交流，提高阅读过程的互动性，使阅读交流与共享成为常态。当前，在数字阅读服务的支持下，教师和学生的个人阅读逐渐转化为分享性阅读，阅读服务的互动性特征越来越明显。
高校图书馆数字阅读服务的基础设施
硬件设施
计算机、放映室等硬件设施是高校图书馆开展数字阅读推广工作的重要基础。为了进一步增强广大师生的阅读兴趣，提高阅读的便捷性，一些高校图书馆购置了大量硬件设施，将计算机与互联网连接，方便师生通过电子阅读获取信息。例如，新乡医学院三全学院图书馆在二楼设置了“信息共享空间”，配备了214台电脑，供师生阅读使用，同时还在五楼设置了多媒体文献阅览区，建设了5间小型3D放映室，为师生提供了阅读电子书、电子报刊的设备。这些硬件设施有利于优化图书馆的服务功能，还有利于高校图书馆数字阅读推广工作的开展。
软件设施
软件设施能够直接服务读者。对于高校图书馆而言，其要以互联网平台为依托，为师生提供线上阅读服务系统，使师生能够通过互联网阅读图书、期刊、报纸，打破时间和空间的限制[ 1 ]。例如，新乡医学院三全学院图书馆结合全校师生的需求，建设了移动图书馆App，教师和学生可以通过学号或工号登录移动图书馆，通过线上渠道获取学术前沿资讯，阅读热门电子书，观看公开课等。线上阅读服务系统为师生进行数字阅读提供了便利，使阅读打破了时间和空间的限制。目前，新乡医学院三全学院图书馆能够为广大师生提供“7×24小时”的不间断服务，通过VPN为师生在校外访问图书馆资源提供支持。
高校图书馆数字阅读服务现状
顶层设计不够健全
数字阅读是现代信息化技术不断发展的产物，高校图书馆需要适应时代的发展趋势，积极开展阅读推广活动，让数字阅读成为师生的常态化阅读方式，使其服务于教育教学以及科研工作的开展。当前，部分高校图书馆在数字阅读推广方面存在不足，管理人员片面重视数字阅读内容、电子阅读设备的建设，忽略了顶层设计和管理机制的建设[ 2 ]。在活动开展方面，高校的数字阅读推广活动通常以短期活动为主，尚未建立常态化、长效化的机制，这会影响数字阅读的推广效果。此外，高校在开展数字阅读推广活动时，缺乏与其他院校的沟通和合作，经验交流匮乏，这同样不利于数字阅读推广工作的开展。
数字资源共享不足
随着现代信息技术的快速发展，高校图书馆的工作重心开始从以往的纸质图书转向数字资源。通常情况下，高校的教学科研水平越高，其对数字资源建设的依赖程度也越高。近年来，高校图书馆不断加强数字阅读资源建设，数字阅读资源对师生的工作和学习具有重要的促进作用。然而，一些高校图书馆在数字阅读资源建设方面存在不足，没有形成完善的资源建设体系，与其他高校的数字阅读资源缺乏交流共享。从资源开发的角度来说，很多高校的资源开发数量有限，图书馆设施比较陈旧，软件和硬件建设处于中低水平，且短期内无法更新，数据库中的资料存在缺失、重复等问题[ 3 ]。
缺乏服务人才
高校图书馆的数字阅读服务具有一定的特殊性，不同于传统的阅读服务，数字阅读服务要求图书馆管理人员具备计算机操作技能、新媒体宣传推广技能、管理能力等，这样才能更好地提高图书馆的数字阅读服务水平，及时解决图书馆数字阅读服务中存在的问题。当前，很多高校图书馆在数字阅读服务方面缺乏复合型人才，尚未建成专业的数字阅读服务团队，这会直接影响数字阅读服务的效果。从工作人员的能力素质来看，很多工作人员缺乏专业知识，没有经过专业的培训，管理理念落后，难以在数字阅读服务中充分发挥作用。
服务形式比较单一
随着数字图书馆建设进程的不断推进，高校图书馆的阅读服务逐渐面向更加广泛的社会群体，服务对象更加复杂，既包含在校学生，又包含校外人士，且读者的阅读需求呈现多样化的发展趋势。当前，高校图书馆的数字阅读服务主要包括书刊阅读、文献资源查询及下载、MOOC服务、线上讲座等，服务形式比较单一，无法满足读者多样化的阅读需求，需要在资源建设方面投入更多的资金和技术[ 4 ]。总而言之，当前高校图书馆的数字阅读服务仅仅停留在藏书资源数字化层面，尚未形成个性化的发展模式。
高校图书馆数字阅读推广策略
整体规划，宣传数字阅读服务
在新的时代背景下，高校图书馆要以满足读者的阅读需求为使命，完善顶层设计，加强数字阅读推广工作[ 5 ]。首先，高校图书馆要从宏观角度开展数字阅读推广工作，积极落实国家相关政策，设立“数字阅读推广”部门，构建数字阅读推广长效机制，通过具体的政策指导数字阅读推广工作的开展，以提高阅读推广工作的科学性。其次，高校图书馆要从数字阅读的软件和硬件设施建设入手，加大资金投入，为数字阅读推广工作奠定坚实基础，从而逐步提高数字阅读推广成效。最后，高校图书馆还要做好数字阅读服务的宣传工作，统筹设计相关的宣传活动，提高宣传活动的延续性、整体性。通过加强整体规划，完善顶层设计，数字阅读推广工作人员能够做好日常的阅读推广工作，落实常态化的数字阅读资源建设，提高图书馆的数字阅读服务质量，为校内外师生提供良好的数字阅读环境。
技术赋能，促进数字资源整合
在高校图书馆数字阅读服务中，数字资源的整合程度决定了阅读服务的质量。为了提高数字阅读资源的全面性，满足广大读者的阅读需求，高校图书馆需要从技术方面进行改革。为了提高阅读资源质量，高校图书馆的管理部门需要采取有效措施促进内部资源的优化升级，及时删除重复资源并补充缺失资源。此外，高校图书馆还需要丰富数字阅读资源，及时对资源进行更新。例如，在5G技术的支持下，高校图书馆可以联合区域内的其他图书馆，与其加强交流合作，共同组建“区域数字化阅读推广联盟”，充分利用双方的信息资源和阅读推广经验，联合开展数字阅读推广活动，丰富高校图书馆的数字阅读资源，满足读者多元化的阅读需求[ 6 ]。在数字阅读推广方面，高校图书馆可以采用线上直播的形式，借助庞大的粉丝流量吸引更多读者的关注，采用特色化的宣传推广方式，满足读者多元化的阅读需求。基于先进信息技术和新媒体传播渠道，高校图书馆的数字阅读服务能够实现全面拓展延伸，读者也能够获得更加精准的阅读服务。
跨界融合，组建高素质人才队伍
随着现代信息技术的快速发展，读者的阅读环境和阅读需求发生了巨大变化，因此，高校图书馆需要树立跨界融合的思想，建设数字阅读服务团队，积极培养复合型人才，为提高数字阅读服务质量奠定坚实基础。人才是高校图书馆数字阅读服务中最为灵活的要素，只有建设高素质的数字阅读服务团队，引进复合型管理人才，才能充分发挥数字阅读资源的作用，为广大师生提供良好的数字阅读服务。数字阅读推广是一项系统化的工程，对于高校图书馆而言，不论是推广活动的组织策划，还是活动的实施、总结、评价，都需要专业馆员的参与，其在数字阅读推广中承担着重要职责。在人才引进方面，高校图书馆可以引进管理学专业的人才，同时还要考查人才的信息技术素养、服务意识、新媒体素养等，为高校数字阅推广工作奠定人才基础。在团队建设过程中，高校图书馆要为工作人员提供良好的学习资源，指导其利用业余时间学习数字阅读推广工作的相关知识，不断提高自身的专业素养。另外，高校图书馆还需要让馆员“走出去”，鼓励馆员与同行进行交流，了解其他高校图书馆数字阅读推广活动的动态，丰富自身的经验，进而在实践当中进行探索，不斷提高阅读服务能力。
创新形式，提供个性化阅读服务
当前，部分高校图书馆的数字阅读服务水平还停留在较低层次，仅仅将现有的馆藏资源转化为数字形式，无法拓展服务内容，个性化服务不足。在这种情况下，高校图书馆要积极探索线上线下相结合的服务模式，深入开展数字阅读推广活动，结合校内师生的专业学习需求引入新的数字资源，确保资源建设与读者需求相适应。例如，高校图书馆可以应用大数据技术和数据挖掘技术，对海量的数字阅读数据和读者的行为数据进行收集和分析，统计读者的年龄层次、专业、阅读偏好等，从技术层面寻求数字阅读与信息供需之间的平衡点，使数字阅读服务更加科学、精准，全面提高数字资源的利用效率。在服务形式方面，高校图书馆可以建设虚拟空间，注重虚实场景的打造，利用5G超高清直播、AR数字阅读等，为读者提供不同的数字阅读服务，增强读者的体验，满足读者的阅读需求。当前，很多高校通过微信公众号、直播平台等开展数字阅读推广活动，提高了广大师生对数字阅读的认识。例如，新乡医学院三全学院图书馆开通了微信公众号，开发了读者证的绑定、解绑功能，师生可以通过微信公众号查询馆藏资源，阅读热门图书，了解图书馆的最新动态。在未来的数字阅读服务中，高校图书馆要立足于自身的馆藏资源优势，不断完善数字内容的交互布局，打造线上线下资源一体化、场馆空间一体化的综合服务体系，将数字阅读服务与高校图书馆的三维场景紧密结合起来，提高读者的阅读体验。
综上所述，随着信息时代的到来，人们的阅读方式和阅读需求发生了大幅度的转变，越来越多的人倾向于数字阅读，习惯通过手机、平板电脑等电子设备进行阅读。为此，高校图书馆需要适应时代的改变，全面了解广大师生以及其他校外人士的阅读需求，制订数字阅读推广计划，完善硬件和软件设施，加强数字阅读资源整合，提高自身的数字阅读服务水平。在实践当中，高校图书馆需要积极引入大数据技术、数据挖掘技术、5G技术等，引进复合型人才，创新数字阅读服务及数字阅读推广形式，为广大读者提供精准的阅读服务，满足读者多层次的阅读需求。
本文系2022年河南省图书情报研究立项项目“图书馆数字阅读现状、问题与策略研究”的阶段性研究成果（项目编号：HNTQL-2022-048）。
[1]黄娜.数字阅读推广现状研究——以42所“双一流”高校图书馆为例[J].大学图书情报学刊，2022，40（06）：27-31+78.
[2]王利君，周芬，徐小青.新媒体环境下高校图书馆数字阅读推广服务研究[J].资源信息与工程，2022，37（05）：99-101+105.
[3]王伟伟.数字阅读背景下高校图书馆阅读推广服务探析[J].科技资讯，2022，20（08）：193-195.
[4]杨敏.5G技术环境下高校图书馆数字阅读推广服务探析[J].大学图书情报学刊，2021，39（05）：43-46.
[5]王亚莉.新媒体时代高校图书馆数字阅读推广服务研究[J].河北科技图苑，2020，33（04）：67-70.
[6]刘宏.我国高校图书馆数字阅读推广服务研究[J].图书馆工作与研究，2020（05）：66-70.
（作者单位：新乡医学院三全学院图书馆）
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