黄晶婷
摘要：企业在内部的岗位设置中，文秘的岗位设置非常重要。文秘作为联系企业中各个部门之间的重要纽带，在开展工作的过程中，要能够认清自身的位置，开展高水平的工作，服务企业的发展。本文对企业文秘职业素养的内容和培养策略进行了分析，希望在实际的应用中，有所借鉴。
关键词：企业文秘;职业素养;养成
前言：
企业的文秘，是为企业的领导服务，工作的开展围绕着领导进行，传达领导的指令，协调各部门之间的关系。在市场竞争的环境中，对企业的文秘工作人员的职业素养也提出来更高的标准，要求其不仅能够开展本职工作，还要掌握各种相关知识，才能适应岗位的要求，出色的完成各种工作任务。
一、企业文秘工作人员应该具备的职业素养
（一）品质要求
企业文秘工作人员要具备各种优秀的品质，比如奉献、勤奋、严谨、正直、遵纪守法等。只有在这些优秀品质的保障中，才能更好的适应繁琐的工作，保证在完成工作的过程中，能够积极主动，勤勤恳恳，并在工作中实现自身价值。
（二）能力要求
首先，企业文秘工作人员要具备专业基础能力。比如，文秘工作人员一定要具备书写能力、说话能力和执行能力，能够对领导交代的各种工作进行书面文字的写作，并开展有效的交流、沟通，传达清楚领导的意图，还要具备一定的执行能力，能够高效率的执行完成各种工作任务。其次，企业文秘工作人员还要具备良好的组织协调能力。文秘的工作全部是围绕着企业领导而开展，对领导交办的各种任务在完成的过程中，需要对企业内部和外部等各部门的关系进行协调，才能保证领导交代的任务能够顺利的完成，因此，要想做好文秘工作，一定要能够开展高水平的协调工作。最后，企业文秘工作人员要具备创新能力。企业在不断发展的过程中，会使用各种先进的技术和方法，文秘工作在开展的过程中，也要紧跟时代潮流，进行工作方法和设备工具的更新使用，并不断的创新学习，实现文秘工作的高效率开展，高质量作用发挥。
二、企业文秘工作人员职业素养培养的方法
企业文秘工作人员的职业素养在进行培养的过程中，要从以下三个方面进行有效的开展，从而实现企业文秘工作水平的有效提升。
（一）重视岗前培训和后期教育
企业文秘工作人员的职业素养，在进行培养的过程中，企业要发挥出积极的作用，对从业人员从入职之前到入职之后，都能够开展有效的培训和教育工作，帮助其养成良好的职业素养。首先，文秘工作人员在入职之前，企业要对其开展全方位的岗前培训工作，要求新进的人员能够对企业文秘的工作内容，工作性质全面的了解，并对企业的发展，企业的文化进行学习，结合职业素养的培养，对新员工进行“形象课程”、“规划课程”、“素养课程”的全面培训，并对文秘的职业素养考核指标进行明确，在顺利的完成各种培训之后，才能正式的進入岗位，开始工作。其次，在文秘工作人员进行工作岗位之后，也要开展不断的教育工作。企业要为其更高水平的能力建设提供机会，帮助其开展学习，并能够更好的适应企业在激烈的市场竞争中，文秘工作的新要求和新标准，始终保持最先进的思想，能够开展高质量的工作，实现自身职业素养的有效建立和不断完善。比如，在某企业，为提升文秘人员的职业素养，会每年定期举办一次高水平的培训活动，对文秘工作的各种能力提升进行培训，并对企业管理中的相关知识进行培训，充分的将文秘人员培养成各种知识都了解的“社会人”，适应各种环境，可以做好各种工作，服务好领导，服务好企业。
（二）不断提升对自身的要求
企业文秘工作人员在进行职业素养培养的过程中，要加强对自身要求的不断提升。比如，在正常的工作结束之后，还可以适当的多参加社会各种培训活动，从不同的方面提升自身的综合素质。参加仪表训练，提升自身的仪态美，能够更加建立自信，在各种场合不怯场，不害怕，代表企业的形象，提升自身的价值。参加各种公益活动，可以提升自己的沟通能力和组织能力，并在开展工作的时候能够轻松的应对各种关系，开展有效的组织协调。另外，还可以参与专业院校的职业教育，从专业性、系统性的角度进行全面的职业素养学习，通过各种实训手册的逐条内容对比分析，发现自身存在的问题，进行及时的改正，并结合实际工作开展过程中，企业的应用要求，进行各种能力的培养和提升，使自身更适应企业的发展和企业的环境，提升自身职业素养水平。又比如，还可以不断的向前辈、同事、领导进行请教和学习，在保证工作完成的前提下，借助各种关系，提高自身的专业技术水平，并进行大胆的创新和思考，不断的提升自身的能力水平，建立职业素养。
（三）不断激发对工作的热情
企业文秘在进行职业素养培养的过程中，要不断的提升对工作的热情，实现职业素养的有效养成。比如，在当前的企业文秘工作开展的过程中，普遍存在着工作人员积极性不强的现象，繁琐的工作在日复一日的开展中，工作人员的激情不断丧失，最终造成工作质量和效率不高的现象发生。在不断的提升工作热情的过程中，首先，企业要对文秘工作人员的工作环境进行包容性的建设，要对其更多的从文化建设的角度进行展开，保证其在舒适的环境中，精神上得到鼓励和支持。其次，企业要针对文秘工作人员的实际工作开展进行绩效评价，将各种福利待遇、薪资水平与绩效考核的结果相结合，提升新人的热情，激发老员工的动力。最后，企业要对文秘工作岗位建立完善的奖惩制度，对优秀的人才进行物质奖励、岗位提升，对出现严重过失的人员，进行严肃处理，让从业人员能够意识到职业素养的重要性，开展有效的培养、学习和完善。
结语：
企业的文秘工作在是工作开展的过程中，具有很强的实践性特点，因此，对于职业素养的要求更高，从业人员在进行职业素养的养成过程中，企业要做好岗前培训和后期的教育，自身要提升要求，提升热情，使自己更加适应现代化企业的岗位要求，促进企业的更好发展。
参考文献：
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