刘笑含
河北工业职业技术大学，河北 石家庄 050091
2019 年，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》指出，我国的职业教育进入到全新的发展阶段，职业教育改革一时成为国内教育事业建设中的主流热词。近年来，我国职业教育改革进展迅速，取得了显著的改革成果，尤其是高职院校的教育与管理改革，逐步进入到新态势［1］。其中，高职院校辅导员学生管理工作占据了重要的地位，如何转变传统的高职院校辅导员学生管理思维，解决现实存在的问题，将以人为本等理念高效融入高职院校学生管理工作中，成为新时代高职院校学生管理改革所需要解决的主要问题。
在职业教育改革中，高职院校辅导员学生管理工作的新内容主要包括，学生的在校生活管理、学习管理、社会实习管理和就业管理，四者都占据着重要的地位。在校生活管理主要针对学生课后的在校生活，辅导员应当引导学生度过有意义的高职三年，让学生养成自主学习、积极锻炼的健康生活习惯［2］。学习管理主要针对学生的学习，辅导员主要管理的是学生学习成绩和考试，保障学生能够顺利通过考试，顺利毕业，对于出现问题的学生及时给出学业预警。社会实习管理指的是学生未毕业时按照规定进行社会实习期间，辅导员对其进行的管理，包括审核实习单位是否合法，实习过程和实习时间是否符合规定，引导学生通过社会实习锻炼自身专业技能。就业管理是学生毕业期间，辅导员帮助学生寻找工作，解决就业问题的管理。辅导员要针对学生的实际情况，帮助学生掌握求职技巧，积极帮助学生找到合适的就业岗位。
当前，在高职院校辅导员的学生管理工作中，由于高职教育的历史发展过程和社会大众对于高职教育的固有认知，使得一些问题仍旧存在，这些问题限制了高职院校辅导员学生管理工作的效率，同时也对高职教育改革起到消极阻碍作用。具体而言，当前高职院校辅导员在学生管理工作中存在的问题主要包括以下几个方面。
（一）学生管理精度低
学生管理精度低指的是高职院校辅导员的学生管理工作难以下沉到每一个学生，难以对不同情况的学生进行针对性管理，大部分时候高职院校辅导员的学生管理工作都是一以蔽之，对所有学生进行集群管理，忽视了学生个体之间存在的差异以及学生的实际需求［3］。学生管理精度低就使得学生管理工作失去了某种意义，学生的诉求以及遇到的问题得不到及时回馈和有效解决，学生管理工作成为形式化流程，缺乏现实意义。
（二）管理思维转变难
辅导员的管理思维是开展学生管理工作的思想指导，管理观念是否合理直接决定了辅导员开展学生管理工作的效率导向。因此，辅导员的学生管理思维要足够先进，从而保障对学生管理工作高效开展，为民办高职院校学生的未来发展提供切实有效的帮助。但是，从笔者调查一些民办高职院校辅导员的学生管理工作开展情况来看，现阶段很多民办高职院校辅导员的管理观念过于落后，具体表现为将学生管理与教学管理混为一谈，过度关注学生的学习成绩和就业求职，忽视了学生的在校生活管理。
（三）学生管理方法旧
一直以来，高职院校辅导员的学生管理方法的更新进步速度比较缓慢。从我国的高职教育正式纳入教育体系以来，高职院校辅导员的学生管理方法经历了长期发展，却没有跟上时代发展的步伐，在十年乃至二十年前所采用的学生管理方法，诸如班干部管理、辅导员抽查等方法，至今仍旧沿用，并且没有进行形式上的创新。虽然其中有一些方法仍具有积极的管理作用，但是形式上过于陈旧，导致学生接受程度低，甚至对辅导员的学生管理工作产生排斥，增大了辅导员和学生之间的距离，导致学生管理工作更难取得好的成果。
（四）学生管理条件差
学生管理条件差主要表现在高职院校的辅导员队伍素养参差不齐和高职院校学习氛围水平不足等方面［4］。高职院校的辅导员大多是年轻教师担任，这些教师在专业领域内的能力通常不存在问题，但是对于教育教学和学生管理则明显存在经验不足、认知不到位的问题，这些问题表现出来就是辅导员的专业素养不足，再加上高职院校的学习氛围构建和学习风气形成方面的不足，进一步增大了辅导员学生管理工作的难度。
高职院校辅导员在学生管理工作中产生上述问题的原因不是单一的，而需要从学校、辅导员自身、学生以及家长四个层面考量。
（一）学校层面
从学校层面来看，一方面高职教育改革才处于起步阶段，高职学校没有充足的时间对学校的管理方式和行政体系进行改革，导致了学校的行政管理与辅导员的学生管理工作需求之间的不匹配，学校无法给辅导员提供足够的学生管理条件保障。另一方面，部分高职院校对高职教育的认知存在偏差，对学生管理的重心放在就业率上，忽视了学生在校期间的生活学习管理，这就使得辅导员空有管理意识，却无法获得实施空间。
（二）辅导员层面
从辅导员层面来看，辅导员自身的专业水平不足，也限制了学生管理的效果。高职院校的辅导员许多并非教育专业出身，而且年轻教师居多，缺乏学生管理经验，所以难免在学生管理工作中出现各种问题。适逢国家进行高职教育改革，在改革浪潮中辅导员要精准把握国家的政策思路，并且与自身的学生管理工作实践结合起来，需要一定的时间，目前的时间并不足够，一大批高职院校辅导员仍旧需要进一步成长。
（三）学生层面
从学生层面来看，一部分进入高职院校的学生本身带有自暴自弃的思想，认为高职院校没有前途，但是又无法改变进入高职院校学习的命运，所以选择在校期间自我放纵，将时间浪费在没有意义的事情上，并且对辅导员的管理行为持无所谓乃至抵触态度，希望在学校不要任何人管，追求绝对自由主义，这也使得高职院校辅导员的学生管理工作难以开展。
（四）家长层面
从家长层面来看，一部分家长在学生进入高职院校之后，也就采取了放任自流的管理态度，对学生的学习生活关注程度明显下降，甚至有的不负责任，虽然高职院校学生大多是成年人，需要对自身行为负责，但是作为家长，也有教育和关心子女的义务。家长对学生置之不理，辅导员需要联系家长解决学生问题的时候，无法获得家长的有效支持，导致辅导员的学生管理工作同样难以开展。
（一）细化管理体系
细化高职院校辅导员的学生管理体系，最重要的部分就是将以人为本的工作理念融入到学生管理中，只有深刻融入以人为本的理念，高职院校辅导员才能够真正做到因材施教，精细管理，针对每一个不同的学生，采取不同的管理思路，从而达到对管理体系的最大程度细化。而在涉及学生生活学习的常规问题时，采用非行政手段，建立辅导员和学生的一对一帮扶体系［5］，每个学生捆绑辅导员，学生有问题可以直接向捆绑辅导员反馈，捆绑辅导员也有一定的权限直接处理学生事务，进行学生管理，这就能简化学生管理工作的流程，也减轻辅导员的工作负担，并且辅导员能够更好地接收学生的意见，了解学生的真实情况，而这是“以人为本”理念实现的重要基础。
在细化学生管理体系的时候，需要格外注重对特殊学生群体的管理。首先，辅导员要针对这群学生创建安全台账，同时还要设立紧急事件处理方案；
其次，打造可靠的信息反馈小组，该小组成员由相关学生的室友、同学等组成，不论是在宿舍还是班级，一旦发现这些学生产生了不良行为，就要及时汇报，辅导员也要迅速掌握这些学生的实际情况；
最后，在必要时，辅导员可以将自己与特殊群体学生的对话进行录音，以方便之后根据事件进行查询。另外，辅导员还要及时与这群特殊学生的家长保持联系，及时向学生家长反映其情况，避免其发生不可挽回的事情。对于其他特殊群体的学生，辅导员还要根据其自身特征制定相关的管理措施。
（二）加强思想教育
在高职院校辅导员的学生管理工作中，要加强思想教育，通过转变学生的思想实现对学生行为习惯的转变，从而提升高职院校辅导员学生管理工作的水平。思想教育既是高职基础教育的核心组成部分，也是高职院校辅导员学生管理工作中提高管理效率的有效途径。因此，需要采取更加新颖的思想教育方法，全面提升高职学生的思想教育水平。例如，利用学生日常较为喜爱的新媒体平台，打造学校的官方新媒体账号，在不同的新媒体平台上发布思想教育相关的新媒体内容，从新媒体的审美和形式出发，对学生开展长期性的思想教育，让学生在日常生活中也能够得到充足的思想教育，潜移默化形成教育作用，从而转变学生的思维，这也有利于高职院校辅导员学生管理工作的进行。
（三）创新管理方法
创新高职院校辅导员的学生管理方法主要从三个方面着手。第一，建立教师和学生一对一直接沟通的途径。传统的学生管理中，一直采用辅导员与学生一对多的管理模式，这就使得很多学生的诉求和问题都不能反馈到辅导员处，辅导员受到自身精力的限制，也无法对每一个学生事无巨细地进行优质管理，所以要建立起辅导员和学生的一对一沟通渠道。在社交网络的支撑下，这一目标的实现并不困难，辅导员可以建立一个单独的社交账号，如微信号，通过这个账号专门与学生沟通，账号上添加每一个学生，学生有什么问题可以随时通过微信联系辅导员，及时得到辅导员的帮助。第二，采取辅导员交叉管理的方法。对于同一个学院不同班级的学生，辅导员可以实行交叉管理的方法，即一个班级的辅导员管理一部分另一个班级的学生，这种模式可以避免本班学生因为畏惧辅导员的权威，而不敢表达自身意见和诉求的问题，交叉辅导员只负责解决学生的问题，而对学生的评优评奖等仍旧由原班级辅导员负责，以提高辅导员学生管理工作的有效性。第三，采用新技术开展学生管理工作，例如利用新媒体创建辅导员树洞，本班学生可以匿名给辅导员树洞投稿，辅导员在空闲时间，对学生的有效投稿进行回复，这一途径主要在于解决学生难以公开提出的私人问题，以及帮助辅导员开展对学生的心理干预，保障学生的心理健康。
（四）营造良好环境
营造良好的高职院校辅导员学生管理环境需要从两个维度着手，第一是提升辅导员自身的素养，营造良好的学生管理环境需要先培养一批优秀的高职院校辅导员。育人当先正己，在立德树人根本任务下，作为一名辅导员要做好学生的管理工作，首先应该确保自己的品行端正，以自己的一言一行去潜移默化地影响学生的行为规范。辅导员这个角色对于高职阶段的学生来说是最熟悉最亲近的代表性人物，学生往往都会在这个时期模仿辅导员的言行举止，所以，辅导员应当在柔性管理理念的指导下，用自身良好的行为规范来影响学生，从而让高职生的管理工作做到“不战而屈人之兵”的效果。例如，辅导员在处理教学上的一些问题的时候，应当理智耐心而不是冲动随性。这样，学生看着老师的行为以后，就能够在处理生活中的一些问题时避免冲动的表现，从而能够更好地解决掉问题。
第二是优化高职院校的办学氛围，学习方面的管理是高职院校辅导员学生管理工作中占据着重要地位的内容，优化高职院校的办学氛围，就能够有效提高辅导员对学生的学习管理效率。全面建设良好的学习风气，积极为学生创建良好的学习氛围或者是学习环境，利用竞赛等形式对学生的拼搏精神进行培养。
综上所述，高职院校辅导员的学生管理主要包括在校生活、学习、社会实习和就业四个部分的内容，在现阶段高职院校辅导员的学生管理工作中，还面临着一系列问题，影响着学生管理工作的质量，为此需要采取更加创新的管理方法，建设细化的管理体系，关注学生的实际需求，将以人为本的管理理念融入学生管理中，从而实现高职院校辅导员学生管理工作的水平提升。
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