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以公寓管家PMS为例,探讨B端产品该如何设计

时间:2022-03-21 20:55:01 来源:网友投稿

下面是小编为大家整理的以公寓管家PMS为例,探讨B端产品该如何设计,供大家参考。

以公寓管家PMS为例,探讨B端产品该如何设计

 

 以公寓管家 PMS 为例,探讨 B 端产品该如何设计 01 关于 B 端和 C 端设计差异 B 端和 C 端的产品具有明显的差异性,这导致了在设计思路上有很大的不同。

 B 端与 C 端差异 1. 从用户与目的上

 B 端产品用户主要是企业或者客户服务于管理者,目的是提高效率,降低成本帮助客户制定整体的解决方案,用户往往必须要使用这些产品,使用即有任务驱动,完成任务立即结束,用完即走。

 C 端产品面向用户,目的性和对效率追求较弱,要考虑用户偏好、兴趣,对不同类别进行分类,会由于产品的新颖度、趣味性愿意多花时间停留,主要是为“碎片化的时间”服务。

 2. 从场景和诉求上 B 端产品场景多、逻辑复杂因此导致设计细节的关注度受到影响,也会影响到用户对次要信息的判断,对成本控制比较严格,提高工作效率。

 C 端产品会选择在自己舒适场景的前提下使用,有相对足够的时间和精力来浏览界面信息,逻辑相对单一,更注重用户的操作和体验。

 3. 从盈收模式上 B 端产品通过功能有明确盈利模式和固定使用用户群体。

 C 端产品通过免费使用吸引用户,等积攒一定数量后需要探索变现路径,或者寻找其他变现路径。

 由于 B 端与 C 端各方面的差异性导致我们在设计时设计理念有很大不同。B 端设计应更注重实用性,切合需求、在视觉上简洁高效,满足用户内心的诉求。在

 表达效果上,力求为用户提高效率、提升安全性,保证高识别度,在设计沉淀上,制定通用统一的设计控件,提高设计效率。

 下面将以品牌公寓管家(专为管理公寓服务的 PMS 公寓管理系统)为例,分享B 端产品的设计思路。

 02 该如何设计? 在设计公寓管家时,考虑到这是以 PMS 管理为主的公寓管理系统,在这样的系统中,该如何思考设计呢?我以设计前,中,后三个阶段来分享做 B 端设计中的一些思考。

 1. 设计前 (1)产品背景 公寓管家是帮助 58 品牌公寓商家助力商家房源和客源管理,房源发布,租客线索管理、vr、直播看房、在线签约、租后管理等重要功能的 PMS 管理系统,方便快捷提高效率,同时希望长租公寓运营商可借助这一优质平台,能更好获客和提升品牌号召力。

 (2)服务用户群 公寓管家主要是 2 大群体:长租公寓运营商及房管员,希望满足他们管理房源,提高发房效率的目的。

 公寓管家主要群体 (3)具体需求及场景 借助公寓管家,公寓方能很快线上获客,并对租客线索管理跟进,支持意向客户线上签约成交,公寓也可参与线上营销活动,塑造品牌形象。从获客到管理再到营销品牌这一系列场景下, 公寓方需要花大量时间和精力为进行维护, 因此他们诉求也希望可以帮助提升效率。

 (4)竞品状况分析 通过竞品了解大概现有行业状况, 做到知己知彼,通过对定位,主要功能,交互体验,视觉样式这几个方面进行分析。

 竞品分析 (5)梳理信息架构 背景、用户、使用场景、竞品等分析, 需要将产品流程进行梳理,梳理产品界面重要功能,呈现简介内容。

 信息构架

 2. 设计中 我们在前期明确产品的背景、目标人群、场景及竞品的状况,也梳理出大致功能点,接下来就是需要设计师在设计中定义风格、视觉展示,规范组件等。

 (1)视觉风格 设计风格方面,参考 B 端产品通常视觉风格特点,结合公寓管家的功能特性,采用简洁,清晰 一致性。

 风格定义 (2)视觉定义

 1)颜色定义 颜色选用上,选用体现 B 端 PMS 管理工具类产品特点的蓝色系为主色,其他色彩为辅助颜色。

 颜色定义

 2)字体 中文选用苹方字体,字体饱满及辨识度和通用性高。数字采用 58 专属字体,Don58,字体瘦长更利于较长数字展示。

 苹方字体 3)图标 导航与内容图标采用线性图标,描边 2PX 宽度,增加更多细节。

 图标 4)布局、适配、栅格 布局:采用左右布局的方案, 将导航栏固定在左侧,提高导航可见性,方便页面切换。

 布局

 适配:由于 B 端场景多样化,根据主流屏幕分辨率做不同适配,提高屏幕利用率,提升用户使用体验, 公寓管家采用左右布局,因此在适配方案上使用将左侧导航栏固定,对右侧工作区域进行动态缩放。

 屏幕适配 栅格:布局上的栅格会使页面更加工整简洁,以 1440X900 为设计基准,使用栅格系统在主要内容显示区进行 12 栅格划分,遵循 8n 的变化规律,使得设计元素有规律可循,减少决策时间提高效率,模块区分更清晰。

 页面栅格 (3)组件 在设计 B 端产品中往往也是大多数情况下会接到比较紧急的需求情况,所以在设计过程中组件化会能更好的提高效率和产能。随着功能的不断完善,组件也在不断更新中。

 部分控件 3. 设计后 当我们设计完成告一段落后, 设计稿交给开发实现过程中, 要随时跟开发沟通,上线后及时验收,保证对设计稿的高度还原,同时也应针对一些重要模块页面进

 行数据埋点,统计数据,为以后的设计优化,做好有力的数据支撑,提升产品的用户体验。

 03 对于 B 端产品我的一点思考 作为一个设计师,在设计公寓管家过程中,不仅要做好设计,还要提升自己对业务的理解和配合开发的能力,更要有对整体把控和交互的能力,用更加全面的视角,规划整体设计。

 1. 提升协作能力 B 端产品由于其复杂的逻辑,需要整个团队包含产品、设计、技术、测试协同办公、共同协作,每个人都应该从整体出发,从用户的使用习惯出发,挖掘需求。

 2. 深耕业务 在 B 端业务是一切的基石是根本,不谈业务的产品设计是没有灵魂的。只有了解业务,知晓业务各个环节、了解业务的场景,才能给用户带来更好的体验。

 3. 小而美的设计 我们在设计中,常常会喜欢复杂的交互,更加丰富的色彩。但 B 端产品更注重的是信息承载和提高效率,我们怎样让用户在短时间内做出准确的判断,提升效率,需要小而美,小而精的设计。力求准确,降低学习成本。

 04 写在最后 以上是我的一些反思,作为一名 B 端设计师,我也在不断地总结和成长,希望我的反思对你有所启发。我相信无论多复杂的业务和逻辑,只要我们全心全意、满足客户诉求都可以达成我们的目标。我也希望我这篇文章能够起到抛砖引玉的效果,欢迎共同探讨。

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