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办事处信访工作总结5篇

时间:2022-03-06 12:10:22 来源:网友投稿

办事处信访工作总结5篇

办事处信访工作总结篇1

冬去春来,又将岁末临近,不知不觉20__年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的公司来说,免不了会在年终岁未对工作本职及自己进行一番“盘点”,也是对公司及自己的一种鞭策。过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司最熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。

回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各厂区及各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了总公司服务各厂区基层、各部门,以总公司辅助的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

一、20__年的工作回顾。

1、总公司管理部的日常管理工作:总公司管理部工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为总公司总负责管理部全盘工作,我自己清醒地认识到,管理部是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各厂区各项工作向确定目标前进的中心。细数管理部的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。管理部工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:

1)行政统筹工作的关键是事务控制和内部管理。行政事务工作的内部分工、业务文员的管理、办公室、各细段落等资料的分配整理等工作管理维修等的监管。

2)切实抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作及公司办公设备维修保养。

3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”“谨慎”“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。

4)做好协调工作。管理部工作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,管理部以沟通协调作为开展工作的切入点,更注重与各部门的协作配合工作计划

5)负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神。

6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。

7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范人事制度。

二、工作中存在的问题。

自我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾这一年来的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:

1)公司基本制度是我与同事们近四年来一个一个建立完善,但随着公司的发展及需求,没有做太大的改动,一些细节还是不够。

2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。

三、20__年的工作计划。

1、充满希望的20__年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,希望公司最高主事官不断学习,要求各厂区/各部门主管及技术/品质/工程等人员,认真学习提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:

1)加强学习,拓宽知识面。努力学习电源专业知识及制度常规认识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。

2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给主事官及总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作。

3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。

4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,持续改进各厂区/各部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。总经办及管理部的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。

5)全面提高执行力度,狠抓决策落实,遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。

2、持续提升人力资源管理水平。

1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证主管及工程技术人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。

2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从公司各项管理制度纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性。

3)加强组织人员(基层管理干部)结构优化创新,组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。

4)加强人才引进培养,为公司的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。

6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、知识型企业。作为总负责人,应该根据公司的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。做到统一规划、组织实施。所以,今年总经办及管理部的一个工作重点将放在内训的系统化开展。

3、强化协调能力。

协调,是总经办与管理部协助公司进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。总经办及管理理部最高主管在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。

四、新年展望和目标

新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20__年,我希望各厂区/各部门要认真总结经验,戒骄戒躁努力工作,力争取得更大的工作成绩。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用。

五、再强调几句

1、新的一年各部门课级/组级/班级/技术/品质等人员流动每年性控在20%以下;

2、新的一年希望制定课级以上人员,除特别情况外,可以不加班;

3、新的一年希望制定办公室及相关间接人员,可以不加班(在完成本职及上级交办事务后);

4、新的一年希望公司各级主管彻彻底底实际上下级/层次管理,杜绝越职越权越部门报告、请示、安排、交办等等各项事务;

5、新的一年希望公司特别重视并投入5S管理,特别是各生产单位;

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办事处信访工作总结篇2

20--年,在县委、县政府的正确领导下,我局深入学习贯彻中国特色社会主义思想,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,深入开展“好人主义之害”解放思想大讨论活动,主动适应经济发展新常态和现代化服务型统计建设要求,围绕中心、服务大局,坚持依法统计,认真开展统计调查,扎实推进统计服务,着力构建监测型、研究型、参谋型统计,较好地完成了各项工作,现将20--年工作开展情况总结如下:

一、20--年主要工作情况

(一)认真开展“好人主义之害”解放思想大讨论活动

制定实施方案,全面深入动员;扎实抓好学习教育,突出学习重点,制定学习计划,注重学教结合;组织观看警示教育片;积极开展调查调研活动,并进行交流研讨;开展班子成员讲专题党课活动;全面检视存在问题,并针对问题进行整改落实。

(二)稳步推进党风廉政建设和机关建设工作

一是认真开展“两学一做”学习教育及每月的党员固定日活动。紧密结合统计工作实际,精心组织、狠抓落实、突出特色,打造公平、干净、干练的统计干部队伍。

二是加强作风建设,围绕“好人主义之害”认真开展解放思想大讨论活动。根据县委、县政府的要求,我局组织全局干部学习贯彻中国特色社会主义思想和党的、二中、三中、四中精神。

(三)做好各项中心工作

一是全力以赴做好疫情防控工作。疫情发生以来,我局认真学习贯彻落实重要指示精神,切实按照省、市、县疫情防控决策部署,有力有效做好疫情防控工作,单位干部职工主动融入社区做好疫情宣传、排查等工作。

二是全力以赴做好创卫工作。每周组织全局干部职工到划分的卫生责任区进行清扫工作,确保不留卫生死角。

三是做好了综治信访、安全稳定、计划生育等工作和县委、县政府交办的棚户区改造、招商引资等各项中心工作。

二、存在的主要问题

今年以来,各项统计工作虽然取得了一定成绩,但离上级的要求还存在一定差距,主要表现在:(一)统计基层基础还不够实。当前,企业统计人员多为会计兼职,对统计工作重视程度普遍不高。此外,乡镇和企业的统计员变动较为频繁,统计人员素质、乡镇统计信息化建设水平仍需要进一步提高;(二)统计基层调查研究还不够深。当前,各专业统计任务较重,报表审核查询多,在办公室处理报表时间较多,下基层调查研究偏少,相关统计分析的深度和广度还有待提升(三)统计队伍薄弱。一是空编比例高,亊业编空编3个;二是人员严重老化,主要统计专业工作靠“外人”支撑。(四)统计部门既要面对上级统计机构的数据质量检查,又要考虑主要经济指标与重点工作考核的关系等,在这种情况下,统计部门面临双重压力,统计工作效能有待进一步提高。

三、20--年工作计划

1、精心组织,认真做好第七次全国人口普查后期工作。20--年底完成第七次全国人口普查登记上报及质量抽查等主要工作,按照省市人普办的统一部署,20--年将认真做好普查数据汇总、评估和普查资料整理归档和数据等后续工作。

2、精心组织,做好脱贫攻坚普查总结工作。

3、进一步提高统计数据质量。在认真抓好各项常规普调查工作的同时,重点抓好工业、农业、固投、服务贸易业、贫困监测等主要经济指标的统计调查工作,确保采集数据及时准确、真实有效;认真开展统计执法检查;夯实统计基层基础工作,提高统计数据质量。

4、继续抓好县部门统计工作联席会议制度,与发改委、工信局、工业园区、重点办等相关部门建立联动和资料定期提供制度,进一步提高部门统计工作合力。

5、加强综治、党建和党风廉政建设等工作,抓好县委、县政府交办的精准扶贫、棚户区改造、四城同创、招商引资等各项中心工作。

办事处信访工作总结篇3

一年来,我乡信访工作在乡党委、乡政府的正确领导下,在县信访局的具体指导下,认真贯彻落实市、县信访工作会议精神,牢固树立“守土有责”、“第一要务求发展、第一责任保稳定”的思想,强化责任意识,规范信访行为,畅通信访渠道,维护群众合法权益,确保社会大局稳定,实现了信访工作“一控制、两下降、三没有”目标,为加快建设生态富裕文明和谐新双河奠定了良好的发展环境。全年共接待受理群众来访38件,涉及土地纠纷10件、民政救济14件、民事纠纷5件、其他9件。落实相关领导包案处理38件,按期办结率达到了100%;党政领导下访75人次,深入农村基层为群众解决信访热难点问题78件,有效维护了群众的合法权益和社会大局和谐稳定。现将一年来的信访工作总结如下:

一、加强领导,落实信访工作责任机制

乡党委、乡政府从讲政治的高度把信访工作列入了重要议事日程,把做好信访工作作为打造“亲民、爱民、为民”的一个重要举措,年初召开了信访工作会议,通报了20__年全乡信访工作,传达市、县信访工作会议精神,对20__年信访工作进行了全面安排部署。成立了信访工作领导小组,由乡党委书记为组长,乡长、人大主席为副组长,各包片领导及相关单位负责人为成员,下设办公室。乡党政一把手亲自过问,常抓在手,紧盯不放,乡人大主席专职负责全乡信访工作,做到党政“一把手”负总责,分管领导具体负责,其它领导“一岗双责”,相关单位各司其责,形成上下联动,左右协调的信访工作格局。

二、排查矛盾,落实信访隐患排查机制

针对我乡地域广、群众居住分散、信访工作量大的实际,我们首先从健全基层信访网络抓起,按照“强化乡一级,完善村一级”的思路,着力构建起“横到边、纵到底”多方位宽领域的信息网络体系。乡上设立信访工作接待室、民政信访接待室、纪检信访接待室,分别落实专人管理,各负其责,密切配合。在各村分别设立了信访调解组织,配备村级信访调解员17人,村小组调处中心户长94人,发挥他们身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反馈信访信息。今年6月开展了矛盾纠纷大排查大化解活动,通过了解社情民意,积极排查群众反映的热点、难点、焦点问题,综合分析,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;对高丕利、刘德军等退伍军人,我们一方面落实各项优惠待遇,想法设法解决他们生活中的实际困难,提高他们的生活水平,一方面切实加强监控,由所在村包片领导和包村干部常年包抓,村支部书记常年监控,确保他们不参与集体、越级上访。

三、化解矛盾,落实基层矛盾调处机制

在建立健全信访隐患排查机制的基础上,超前做好信访预案,把握工作主动性,变单一处理为综合治理。

一是充分发挥村级组织的作用,特别是村级调解委员会的职能,对苗头性、倾向性的社会现象,早介入、早化解,把信访工作与矛盾调解工作有机结合,将矛盾化解在萌芽状态,确保一般信访不出村,重大信访不出乡,有效地堵住了信访源头。

二是健全综合协调机制。有些信访问题的解决涉及到多个单位、多个行政村,甚至涉及到其它乡镇或县级部门,我们注重协调,合理配置资源,明确直接责任人,赋予相关职权,限时办理;

三是落实重大信访由党政“一把手”亲自过问,及时处理,避免引发越级上访。

把解决信访老户及历史遗留问题与当前农村工作紧密结合起来,做到两手抓,两手硬,始终把群众利益放在首位,积极化解各种遗留问题,尤其是对近年来退耕还林、计划生育、石油征占地权属及补偿等工作中存在的问题加以彻底解决,深受群众。

四、规范工作,落实信访工作长效机制

我们先后制定了《双河乡信访工作制度》、《党政领导信访接待日制度》、《信访责任追究制度》等一系列规章制度,以制度规范工作运行,用制度管人、管事,使全乡的信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进了一大步。

一是建立了领导带头抓信访工作机制。坚持定期召开信访领导小组会议,分析信访形势,部署下步工作。坚持每星期一党政领导信访接待日制度,乡上主要领导亲自阅批信访件制度,做到有信必复,有访必接、有案必处。

二是建立信访工作领导责任制,严格实行责任追究。乡上年初与各村、乡属各单位签订了《信访工作责任书》,并将其纳入全乡经济社会发展综合考核指标,与其它工作同部署、同检查、同落实,严格兑现奖惩。对工作完成比较好的给予奖励,对工作失职或工作不力,造成较坏影响的给予通报批评,直至依照有关规定追究相应责任。

三是建立信访督查落实机制和处理信访联席会议制度。充分发挥各村、乡属各单位的上下联动作用,由乡党委、乡政府主要领导牵头,派出所、司法所等相关单位负责人员参与,协调互动,集中处理信访突出案件及群体性的重大事件,并对全乡信访工作中存在的问题及处理情况进行督促检查。

五、改进作风,落实处理问题效率机制

大力加强领导干部作风建设,一是认真做好初信初访工作,对来访群众的问题做到事事有交待、件件有落实、案案有结果,不留尾巴,不留后遗症,务求一次解决,努力把问题解决在首办环节,力争不出现重访事件。

二是将信访“关口前移”,变群众上访为领导干部“下访”,在日常工作中经常主动深入基层,深入群众,以深厚的感情,满腔的热情,了解百姓疾苦,倾听群众呼声。

三是变信访办理为信访服务,把信访工作与为民办实事结合起来,千方百计解决群众实际困难和问题。对来访群众,做到耐心听取申述,虚心听取批评,有效地防止了“一说就吵,一谈就崩,一定就跳”现象的发生。

切实抓好教育疏导工作。对各类信访案件,坚持教育与疏导相结合的原则,严格按照有关法律法规,兼顾法、理、情,依法依理依情予以解决。对来访群众反映的问题,从事实和政策方面进行分析,做到能解决的及时解决,暂时不能解决的创造条件尽快解决,不能解决的做好思想疏导工作,从而切实提高了处理信访问题的质量和效率。

办事处信访工作总结篇4

今年以来,全市统计系统按照群众路线教育实践活动的总要求,紧紧围绕发展大局,务实创新、扎实工作,为“重大项目推进年”、“加快转型升级”和建设更高水平小康社会提供优质统计服务,较好地完成了各项统计调查工作任务。

一、精心谋划,深入开展党的群众路线教育实践活动。

自全市党的群众路线教育实践活动动员会议召开后,按照市委的部署要求,在市第三督导组的指导下,精心谋划活动整体方案,确保规定动作不走样,自选动作有特色。一是加强组织领导。成立了局教育实践活动领导小组及办公室,3月14日召开深入开展党的群众路线教育实践活动动员大会。二是深入开展学习。以中央和市委关于开展教育实践活动的重要文件及主要领导讲话、党的群众路线经典文献作为主要内容,集中学习与自学相结合的方式开展学习活动,编印改进作风、密切联系群众“口袋书”,全市150名统计工作者人手一册。召开学习心得交流会,开展“统计为了谁、统计依靠谁”大讨论,做到深学、细照、笃行,自觉践行群众路线,自觉担当工作职责。三是广泛征求意见。对照“三严三实”要求,认真开展“四听四问”,通过建立昭阳、戴南、临城、安丰、周庄、张郭、开发区等七个群众路线教育实践活动联系点,设置意见箱,向泰州市统计局,我市市级机关职能部门、各乡镇、企业等社会各界发放征求意见函200多份,共归纳整理出59条意见建议。四是认真查摆问题。局班子成员紧紧围绕“四风”,联系统计实际,认真剖析自我,从增强解决统计改革发展突出矛盾问题的思维能力和实际工作能力,认真查摆问题,共梳理出形式主义方面问题10条,官僚主义方面问题10条,享乐主义方面10条,奢靡之风方面5条,明确首批即知即改项目3条。

二、集中精力,高质量做好第三次经济普查工作。

第三次全国经济普查是今年统计工作的重中之重,市乡两级普查机构紧紧围绕“单位要查全、总量要查准、结构要查清、效益要查实”的要求,严控源头数据质量,高质量完成经济普查数据采集、审核验收工作。一是规范现场采集。坚守普查现场登记“六条红线”,坚决杜绝任何弄虚作假行为。全市近1600名普查员完成72695家个体户的现场登记工作,完成5623家法人单位及产业活动单位的数据采集。二是做好审核验收。突出抓好“四上”单位财务指标的填报质量,重点解决组织机构代码重漏、单位行业划分不准、单位填报数据不匹配等问题,积极配合国家、省级数据审核验收,严格把控数据质量关,确保各级审核验收工作顺利开展。三是事后质量抽查。事后质量抽查是第三次经济普查工作的重要环节,是检验和评估各地普查数据质量的主要方式。全市共分两个组进行了综合数据质量检查,一是局主要领导带队对全市重点乡镇进行抽查,二是分管领导对所有乡镇分片开展督查,通过检查,进一步夯实普查数据质量。

三、务实创新,进一步提升统计队伍新形象。

今年以来,我局以建设现代化服务型统计为目标,以提高统计能力水平为主抓手,坚持改革与创新,着力提升经济社会统计监测水平,为全市经济社会持续健康发展提供优质统计服务。

办事处信访工作总结篇5

一、高质量完成统计定期报表、年报工作

20--年,我局以提高统计数据质量为中心,建立健全统计工作机制,强化审核评估,准确及时高效率地完成“四上”企业一套表联网直报工作,严格执行统计数据质量的审核制度,坚持做到发现问题,及时查询,有效地保证了统计数据的及时性和准确性。

二、积极开展各项专项统计调查工作

20--年,我局在高质量完成年报和定报报表任务的基础上,克服人手紧、任务重等问题,有序开展了文化产业统计、科技R&D统计、规下工业单位联网直报、规下工业水务调查、限下商贸样本调查、限下商贸水务调查、规下服务业联网直报、规下服务业水务调查、规下服务业创新调查、新设立小微企业和个体经营户跟踪调查、“妇女儿童纲要”监测、企业用工情况调查、人才资源调查、居民阅读情况调查及劳动力月度调查。积极开展城乡一体化住户调查及换户工作,2020年,我局获得芜湖市城乡一体化住户调查工作一等奖。

三、围绕区政府中心工作,充分发挥统计工作职能

1、做好疫情防控期间企业问卷调查及复产复工监测。为打赢疫情防控阻击战,我局高度重视,多措并举、积极应对,充分发挥统计职责。一是疫情期间开展对各行业企业问卷调查工作,通过微信小程序开展对服务业、商贸业、工业、房地产、建筑业等行业当前生产经营、销售库存等情况进行调查,分析疫情对我区各行业产生的影响。二是全面监测四上企业复工复产状况,对辖区内所有联网直报企业和项目进行全面摸排,做到底数清、情况实、核查准,全面了解企业复工复产情况,并及时上报区委区政府及市级部门。为打赢防疫攻坚战、维护正常经济社会秩序提供了数据基础。

2、围绕“六稳”“六保”工作任务,抓好经济运行监测。一是紧紧围绕区委区政府及“六稳”工作指挥部要求,建立经济运行监测预警机制,分区域、分行业、分企业开展动态和静态监测预警,及时发布统计预警分析和信息,及时监测全区一套表企业生产经营情况,设置红、黄、蓝、绿4个预警区域进行预警,对全区经济发展做出准确的判断预警。二是每月对各项经济指标开展预测预警,定期召开经济运行分析会,通报经济运行情况,并就各主要经济指标与各牵头部门积极对接,为统筹推进经济社会发展工作提供坚实统计支撑。

3、积极履行统计职责,分析研判经济形势。以优化统计服务为目标,在统计分析、预警分析上狠下功夫,提升能力,为领导掌握全区经济运行状况提供数据支撑和精准分析。一是今年以来我局共发布统计分析16篇,其中11篇获得主要领导批示。二是及时印发各类统计产品,做好每月一期的《镜湖区经济运行动态》,加大统计数据发布解读力度,实事求是反映经济社会发展状况,正确引导社会预期,为全区经济高质量发展提供统计力量。

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